Review door Anoniem

Goed advies, slechte communicatie
Het hypotheekadvies was goed, waarna de hypotheek vlot geregeld was. Echter gedurende het traject hebben we meermaals aangegeven dat we niet tevreden waren met de communicatie vanuit de adviseur. Bijvoorbeeld de onduidelijkheid over de kosten van de dienstverlening, waarbij afspraken niet altijd zwart op wit werden vastgelegd, waarna verwarring ontstond over de afspraken. Hier werd niets mee gedaan, wat uiteindelijk tot een breuk geleid heeft. Hopelijk is de communicatie met de nieuwe adviseur beter, de start was hoopvol.

Bron: extern