Review door Anoniem

Frustrerende ervaring
Wij wisten dat we hypotheek technisch een "lastig" geval waren; juist daarom hadden we contact gezocht met HCVO.
Communicatie verliep in eerste instantie prima. Wij hebben alle gevraagde stukken opgestuurd en deze zijn doorgestuurd naar de hypotheekverstrekker.
Uit een reactie bleek de hypotheekverstrekker voorzichtig maar niet bij voorbaat afwijzend. Toen besloot HCVO opeens zelf onze aanvraag niet meer in behandeling te willen nemen, omdat zij de kans op succes te klein zouden vinden. Ook wilde men ons niet de gegevens van de hypotheekverstrekker te geven, zodat wij desnoods zelf door konden met deze partij.
Wij hadden rekening gehouden met een afwijzing van de hypotheekverstrekker, niet met een tussenpersoon die er ineens halverwege mee stopt.
Op basis van de slogans op hun website waren wij ervan uitgegaan dat HCVO aan onze kant zou staan. Dat bleek nadrukkelijk niet het geval. Wat ons betreft een frustrerende verspilling van tijd en moeite om met deze partij in zee te gaan.

Bron: extern