Anoniem | Hypotheek
31-07-2023
Kennismakingsgesprek en hypotheekgesprek waren heel prettig. Goede toelichting, goed advies, snelle reactie en duidelijkheid. Wij hadden er vertrouwen in. Nadat we toegezegd hadden dat LIV de hypotheek definitief voor ons mocht regelen kregen we het gevoel dat de service minder werd. Een aantal keren miscommunicatie (de hypotheek werd te vroeg definitief aangevraagd), verzekeringen zouden onnodig al ruim voordat de hypotheek ging lopen ingaan en we moesten steeds langer wachten op reactie op onze vragen.