anoniem | Hypotheek
23-01-2016
De adviseur heeft mij en mijn ouders 3 maanden aan het lijntje gehouden. Ons voorgehouden dat de aanvragen van de hypotheek een formaliteit zouden zijn. Dit omdat ik een vast dienstverband heb en een dienst verband op opdracht. Dit was geen probleem dat ik ook een dienst verband heb op opdracht en ouders zouden mee helpen in de financiering. Ik heb hierop mijn huis gekocht onder voorbehoud van financiering. De adviseur heeft twee maal de deadline niet gehaald dat we binnen de gestelde tijd de financiering rond moesten krijgen. uiteindelijk was het volgens de adviseur helemaal rond. Ik moest alleen nog wachten op de schriftelijke bevestiging en dan zou ik een afspraak kunnen maken bij de notaris. Een dag later is de adviseur van de aardbodem verdwenen is mijn dossier overgenomen door een collega van hem. Er bleken meerder stukken niet goed gekeurd te zijn en ik moest opnieuw stukken aanleveren. uiteindelijk is mijn aanvraag afgewezen door de hypotheekverstrekker!
Reactie van Summa Adviesgroep B.V.:
Tijdens de plaatsing van deze review was deze kwestie als klacht bij ons in behandeling. Inmiddels hebben wij deze klacht naar tevredenheid van onze klant opgelost en afgehandeld.