Anoniem | Hypotheek
11-01-2017
Korte communicatielijn. Duidelijk. Vriendelijk
In verband met een scheiding moesten mijn ex-man en ik aan de gang met een (ander) huis. We waren beiden tegelijk welkom bij Helpen Kiezen. De adviseur was zeer vriendelijk in het eerste contact en heeft ons samen goed op weg geholpen (ik had een huis in optie, mijn ex-man wilde graag ons huidige huis kopen).
Na dit eerste gesprek (waar zeer veel tijd voor werd genomen!) gingen de gesprekken verder op individueel niveau.
Ik heb de gesprekken als zeer deskundig ervaren waarbij de vriendelijkheid voorop stond. Opvallend (vergeleken met eerdere ervaringen elders) is de korte communicatielijn tussen Helpen Kiezen (en De adviseurs in het bijzonder). Ze zijn erg gemakkelijk te bereiken, het is laagdrempelig. Wanneer je één van hen nodig hebt wordt er snel teruggebeld/-gemaild.
De uitleg tijdens de gesprekken is zeer goed. De adviseur besteedt veel tijd aan je.
Kortom: ik heb de contacten als zeer aangenaam ervaren en kan dan ook iedereen aanraden: koop je een huis? Ga dan eens langs!
Bron: extern