Review door Huub en Wil

Tijdens het oriëntatiegesprek ging mevrouw Westerveld uitvoerig in op onze wensen en onze situatie. Ze stelde kritische vragen om de gedachten achter onze wensen inzichtelijk te krijgen en gaf vervolgens heel duidelijk de verschillende mogelijkheden aan, inclusief de voor- en nadelen die aan de diverse mogelijkheden waren verbonden. Hiernaast zette zij helder uiteen welke stappen er gezet zouden moeten gaan worden totdat de hypotheek rond was, wat we van haar mochten verwachten en wat er van ons werd verwacht. Na het gesprek stuurde zij ons diverse documenten met onder andere een overzicht van de besproken opties, een checklist van benodigde documenten en de te volgen stappen. Na de formele opdrachtbevestiging werd alles netjes via mail of telefonisch afgehandeld; mevrouw Westerveld reageerde altijd snel op vragen en was ook telefonisch goed bereikbaar. Uiteindelijk is de hypotheek conform afspraak aangevraagd en toegekend. Op de transportdatum bij de notaris was alles keurig geregeld.