Review door Jeroen F
Het adviesgesprek vond plaats in oktober 2019.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
De Hypotheker Harderwijk
De Hypotheker Harderwijk heeft 662 reviews op Advieskeuze.nl.
Bekijk kantoorpagina
Jeroen F | Hypotheek
14-11-2019
Melvin heeft ons goed geholpen bij het kiezen van een hypotheekverstrekker en heeft er alles aan gedaan om het zo goed mogelijk te regelen.
Enige puntje van kritiek (als je het kritiek mag noemen) is dat het voor mij en mijn vrouw allemaal nieuw is en er toch een hoop op ons af kwam, nu alles rond is hadden we even geen idee wat nu, maar na een telefoontje was alles weer duidelijk.
Ook is het misschien een idee om klanten tussentijds te vragen of ze tevreden zijn of dat er misschien nog een korte afspraak gemaakt moet worden om wat vragen beantwoord te krijgen.
Enige puntje van kritiek (als je het kritiek mag noemen) is dat het voor mij en mijn vrouw allemaal nieuw is en er toch een hoop op ons af kwam, nu alles rond is hadden we even geen idee wat nu, maar na een telefoontje was alles weer duidelijk.
Ook is het misschien een idee om klanten tussentijds te vragen of ze tevreden zijn of dat er misschien nog een korte afspraak gemaakt moet worden om wat vragen beantwoord te krijgen.
Reactie van De Hypotheker Harderwijk:
Dank voor de eerlijke terugkoppeling. Het is belangrijk dat jullie als klant precies weten wat je kan verwachten. Als alles goed loopt beseffen wij, doordat we elke dag met hypotheken bezig zijn, soms misschien niet voldoende hoe spannend het voor de huizenkoper is. Een goed aandachtspunt dat we zeker meenemen.
powered by