anoniem | Hypotheek
09-03-2021
Inhoudelijk was het een goed gesprek, duidelijk overzicht en goed geholpen. Helaas was de toon in het gesprek wat mij betreft erg onprettig. De adviseur deed zeer laconiek over hoeveel ik had overboden, dat ik nog geen aankoopmakelaar had die voor me zocht, lachte dat ik niet buiten mijn woonplaats wil kijken. Vond ook dat ik maar naar andere middelen moest zoeken om geld bij te leggen, zoals ouders. Toen ik aangaf dat ik dat liever niet wilde, was zijn reactie: Hoezo, ben je te trots? Ik gaf aan dat ik niet per se mee hoef in de gekte, omdat ik een fijn huisje heb ook al is het een huurhuis. Zijn reactie: tja, in deze markt moet je je principes aan de kant gooien. Verder moest ik het maar aan de aankoopmakelaar overlaten, want die kan dit allemaal wel en ik moet maar voor de klas staan, want dat kan ik. Volgens mij is het belangrijk dat iemand zich comfortabel voelt bij een aankoop van een woning. Ook al zijn het onhaalbare wensen, er een beetje eervol mee omgaan zou prettiger zijn.
Reactie van De Hypotheker Harderwijk:
Heel erg bedankt voor je uitgebreide en eerlijke feedback. Dat houdt ons scherp en in dit geval geeft het mij concrete verbeterpunten in mijn manier van communiceren, zeker bij beeldbellen. We hebben dit vandaag telefonisch uitgebreid besproken. Nogmaals mijn dank voor de feedback en de tijd die je hebt genomen voor de review en het telefoongesprek. Ik waardeer dit enorm.