De persoonlijke begeleiding, informatievoorziening en het maatwerkadvies hebben wij als perfect ervaren. Er werd goed geluisterd en ingespeeld op onze persoonlijke omstandigheden. Vanwege een mogelijke rentestijging hebben we samen met de adviseur door kunnen pakken. De toegankelijkheid en inzet van Ralph waren hierbij doorslaggevend. Daarnaast hebben we het proces en begeleiding vanuit de backoffice als zeer prettig in effectief ervaren. Het proces van start tot finish hebben we digitaal afgedaan middels een aantal applicaties die zeer toegankelijk zijn, dit inclusief digitale taxatie en in aanloop naar het tekenmoment bij de notaris. Alles bij elkaar heeft dit ons een besparing van enkele duizenden euro's opgeleverd. Wij hebben inmiddels een nieuwe hypotheek afgesloten die prima aansluit bij onze omstandigheden waardoor wij de komende dertig jaar financieel onafhankelijk zijn.