Rik Ritzema | Hypotheek
21-01-2021
Ik miste een totaal overzicht van de te maken kosten, veel zaken werden telefonisch afgehandeld. Een verkeerde formulering heeft voor een langere doortijdloop gezorgd.
Reactie van Van Kooten Financiële Raadgevers:
Ha Rik, allereerst dank voor de moeite om een review achter te laten. Wij balen er oprecht van dat jij onze service en begeleiding niet maximaal hebt ervaren en dat jij zaken hebt gemist, ondanks dat wij het niet leuk vinden om te horen dank ik je dat jij eerlijk aangeeft hoe jij het hebt ervaren, hierdoor kunnen wij alleen leren. Ik ga je nog even bellen om e.e.a. door te spreken, zodat wij daar waar nodig zaken kunnen aanpassen of verder verbeteren. Ben benieuwd over welke kosten je het hebt? Maandlasten? Hypotheekkosten? Verder ben ik heel benieuwd wat je bedoelt met 'verkeerde formulier' met als gevolg langere looptijd. Hoop je snel even te spreken. Nogmaals dank voor de moeite en heel veel woonplezier