De adviseur communiceert op zeer prettige manier met veel kennis van zaken, ook zakelijke cijfers kan hij door jarenlange ervaring bij ING goed begrijpen en ontleden. Hij is neutraal en probeert het best mogelijke voor elkaar te krijgen. Hij heeft heel ruim de tijd genomen om onze situatie door te nemen waarbij reeds een eigen huis, eigen zaak het iets complexer maakte.