Wij, als leken op het gebied van hypotheken, zijn door Jeroen goed en prettig geholpen en geadviseerd. Een gesprek (op een fijne informele toon) waar in 'Jip en Janneke' taal aan ons duidelijk werd gemaakt hoe alles werkt en duidelijk inzichtelijk werd gemaakt wat het uiteindelijk voor ons zou opleveren/kosten. Naast het gesprek was Jeroen altijd snel met reageren op telefoontjes en mailtjes, waardoor je niet het idee hebt dat je een nummertje bent en achteraan aan moet sluiten.