Review door Anoniem

Klantonvriendelijk!
Ik heb voor mijn eerste, gratis, gesprek met de hypotheekadviseur een annulering ontvangen van het gesprek omdat ik kennelijk te laat was met het aanleveren van stukken, alleen was dat niet het geval. Een deadline instellen voor het aanleveren van stukken, met de consequentie van annulering van de afspraak is al verkeerd, maar dan zelf ook niet houden aan de deadline van 24 uur en de afspraak ruim eerder annuleren is klantvriendelijk. Daarna kwamen ze daarop terug, maar ik vond het een valse start en zocht verder!!

Bron: extern