Ontzettend goede, persoonlijke service. Er wordt goed geluisterd, meegedacht en gekeken naar de beste keuze. Daarnaast qua vriendelijkheid een tien.

The advisor was helping us with arranging our first mortgage. He has explained to us all the procedures very well. He was very professional and always replied promptly to our requests. He has supported us very well thought the process.

Juiste informatie gekregen. Bereikbaarheid was perfect.
Overig collega's waren ook klantvriendelijk en behulpzaam.
Ik kan alleen zeggen ga zo door.

Eerste gesprek was helder, daarna ben ik altijd ondersteund en werden mijn vragen altijd snel en volledig beantwoord. Uiteindelijk was het een heel vlot en stressloos gesprek omdat er altijd iemand voor me klaarstond.

Door allerlei omstandigheden (die niets te maken hadden met het hypotheekadvies) duurde het traject tussen koopovereenkomst en uiteindelijke gang naar de notaris meer dan een jaar. Daardoor hebben we een aantal keer een offerte voor een hypotheek aangevraagd; het leek er meerdere keren op dat de zaak snel rond zou komen. De adviseur en haar team hebben onvermoeibaar, altijd vriendelijk en met oog voor detail een aantal keer de aanvraag van een offerte voor een hypotheek gedaan. En zij reageren razendsnel op vragen. In de laatste fase liet de geldverstrekker het een beetje afweten (traag) en toen ging het team er bovenop zitten totdat alles rond was. Echt super!

De adviseur is een fijne gesprekspartner die op een duidelijke manier uitleg geeft en verschillende opties voorlegt waardoor we weloverwogen keuzes konden maken. We zijn blij met het hypotheekaanbod en de manier waarop we de afgelopen weken zijn begeleid.

De uitleg van de mogelijkheden van verschillende hypotheken was volledig duidelijk. De berekeningen waren snel gemaakt en goed te volgen. Responstijd op mails en telefoontjes is buitengewoon snel (erg fijn!!). Ook erg fijn dat er goed wordt meegedacht, dat er pro actief wordt gehandeld en dat je op de hoogte wordt gesteld van alle vorderingen. Alles was perfect geregeld, helder en snel.

Goed advies met duidelijke toelichting en uitleg.
Proactief contact opgenomen voor vervolgafspraken

De adviseur is fijn in het contact, denkt mee met de situatie waarin wij verkeren, lijkt het beste met ons voor te hebben en is duidelijk en concreet. Daarbij valt het op dat er een persoonlijke benadering is, al na het eerste gesprek. Ze onthoudt bepaalde details van de privé situatie waardoor je interesse ervaart en echtheid.

Proactief, schakelt snel, handeld gelijk, correcte benadering

Adviseur was goed op de hoogte van marktontwikkelingen, verschillende hypotheekvormen, fiscale regels en kon goed meedenken in onze (toekomstige) wensen.

Goed en duidelijk advies, rekening houdende met de persoonlijke situatie.
Mogelijkheid om ook in de avonduren afspraken te maken.

Een duidelijke adviseur die een passend advies geeft a.h.v. de individuele situatie van de klant. Heeft veel inzicht in de verschillende vormen van hypotheken (zelfbouw in ons geval) en waar deze het beste te vinden zijn. Ik ben zeer tevreden over deze adviseur en in het verlengde zijn team. Ik heb er goed vertrouwen in dat dit de beste hypotheek is voor ons.

Het proces is m.i. onnodig vertraagd om sommige momenten. Er is naar mijn gevoel hier niet eerlijk over gecommuniceerd. Daarnaast worden toezeggingen gedaan over bv. verzekeringsvergelijkingen die niet worden nagekomen.

De adviseur is intelligent, vlug, oprecht, zeer hartelijk, enthousiast, betrokken, geruststellend en geeft een goed advies.
Door iets minder snel te praten, iets meer actief te luisteren (LSD) en te checken of cliënt hem volgt, kan hij nog wat meer rust brengen in het gesprek. Een stukje nazorg zou ook fijn zijn. Verder zeer prettig in het contact, echt een aanrader!

Goed advies en vriendelijke adviseur. De adviseur is een topper!

Zeer nette service en alles werd zeer duidelijk uitgelegd. Staat echt voor zijn klanten. Maakt ook niet uit hoe vaak je belt met vragen alles werd netjes afgehandeld. Een echte aanrader voor iedereen die een hypotheek goed geregeld wil hebben.

Het hele proces ben ik goed begeleid. De adviseur geeft duidelijke uitleg, is betrokken en kundig.

Duidelijke uitleg, nam ruim de tijd voor ons. Alle vragen konden we kwijt en ze heeft veel geduld. Transparante adviezen.
Ook fijn dat we buiten kantoortijden konden afspreken.
Echter wat onduidelijkheden over de tijdspanne en gevolgen indien de hypotheek niet rond zou komen, gaf voor ons wat onrust.
Kregen regelmatig andere collega's te spreken als we belden, dat maakte de communicatie lastig.
Al met al tevreden over de hulp van de adviseur.

We zijn oké geholpen, maar hebben wel een aantal obstakels gehad. Ik zou het fijn vinden als De Hypotheker iets meer mee probeert te denken en advies geeft over hoe je de geldzaken rondom de koop van een huis het best kan regelen. Nu hebben ze feitelijk alleen geholpen met het rondkrijgen en vergelijken van hypotheken.

Meedenkend, duidelijk, eerlijk en erg klantvriendelijk

Legt alles uitgebreid uit en geeft goed advies. Is altijd bereikbaar wanneer ik vragen heb.
Ben zeer tevreden!

Duidelijk; volledig; behulpzaam; humoristisch; efficiënt.

Erg tevreden met de hypotheker. Vriendelijk ontvangen bij de receptie. Uitgebreid (gratis) advies gesprek gehad. Alles werd duidelijk uitgelegd en onze vragen werden allemaal vriendelijk beantwoord. Die avond een bod gedaan en precies een week later zat ik weer bij de hypotheker om een hypotheek aan te vragen. Drie weken later was alles geregeld en was de hypotheek rond. Erg tevreden over de hypotheker en hun werkwijze. Zij zijn altijd goed bereikbaar en zijn flexibel in het maken van afspraken. Ik zou ze zeker aanraden!

Gaf deskundig advies, was duidelijk en begrijpelijk in uitleg van alle mogelijkheden, variabelen, etc. Liet duidelijk merken dat hij onze wensen en voorkeuren begreep en meenam in zijn adviezen.

Prettig contact, goed berijkbaar, duidelijk in uitleg. Komen afspraken goed na.

De adviseur is kundig, neemt de tijd en is rechtdoorzee. Hij gaf een realistisch beeld van de keuzes die voor mij lagen wat mij hielp bij het nemen van de beslissing.

Vriendelijke en deskundig. Kan luisteren naar wat de klant echt wilt en gerichte adviseren.

duidelijke uitleg bij het gehele proces.

Hij voelde ons perfect aan, zowel mij als mijn partner. Hij benoemde alles van A-Z en nam hier alle tijd voor. Hij straalde veel kennis en vertrouwen uit. Hij heeft ons enorm geholpen

Zeer kundig, vriendelijk gesprek (in het engels in verband met mijn vrouw). Duidelijk geinformeerd van begin tot eind (van eerste orienterend gesprek) tot finale hypotheek ondertekening. Hij is altijd duidelijk geweest in wat wel kon en niet, open geweest tot het uitrekenen van verschillende scenarios en ons daarin goed geinformeerd. Heeft naar mijn gevoel nooit iets geprobeerd "te pushen", maar juist ons & onze behoefte centraal gesteld. Kortom heel fijn.

Onze financieel adviseur had al veel voorwerk gedaan daarom kan ik de kwaliteiten van de hypotheekadviseur niet geheel beoordelen maar hij heeft ons prima geadviseerd.

Aangezien ik er zelf géén verstand van heb, werd het mij zo simpel en duidelijk uitgelegd. De vragen die ik per stelde aan de hand van het voorlopig adviesrapport, werden zo duidelijk mogelijk beantwoord.

De adviseur geeft op een zeer prettige en rustige manier uitleg over alle ins en outs van een hypotheek nemen. Wat wel een punt ter verbetering is, zijn twee momenten waarop mijn plannen tussentijds moesten worden gewijzigd door eisen van de hypotheekverstrekker. Hier was de adviseur deels wel en deels niet bij betrokken. Eenmaal ging de hypotheekverstrekker niet akkoord met een additionele lening van mijn ouders, dat moest een schenking worden. Daarna werd er bovenop de reeds geleverde intentieverklaring nog om een e-mail van mijn werkgever gevraagd. Hierbij kreeg ik het gevoel dat de hypotheker niet goed functioneert als bemiddelaar, maar vooral goed kan uitleggen. In het vervolg zou ik na deze ervaring van een eerste huis niet meer teruggaan bij de hypotheker. Of de hypotheker had moeten weten dat bepaalde zaken niet haalbaar zijn bij deze hypotheekverstrekker, en dat ze om een extra e-mail vragen in het geval van een traineeship contract. Of ze hadden moeten uitonderhandelen.

Heel duidelijk verhaal van de adviseur.

De adviseur is een hele aardige dame, die goed met je meedenkt en goed advies geeft waar nodig.

Duidelijke uitleg

Deskundig, vriendelijk, neemt de tijd, vertrouwd

De adviseur gaf helder inzicht in de mogelijkheden, het eerste gesprek verliep soepel. Ook de volgende gesprekken waren goed.
Soms zelfs gezellig te noemen. Er was afwisseling tussen de echt serieuze zaken en wat opfris momenten.

Ook legt de adviseur de soms ingewikkelde hypotheek regels helder toe en hoe ze van toepassing zijn op onze situaties.
De keuze laat hij aan ons zonder daar een oordeel over te vellen.

Heeft ons goed geadviseerd en alles uitgelegd. Daarbij snel gehandeld wanneer nodig.

Vanaf het begin ben ik zeer goed geholpen door de adviseur. Hij was te allen tijde beschikbaar en reageerde snel wanneer ik een huis had gezien waar ik voor een bezichtiging langs wilde gaan. (we moesten immers snel kunnen schakelen mocht mijn bod geaccepteerd worden)

De adviseur nam de tijd voor ons, was geduldig/vriendelijk en legde alles helder uit, van gang van zaken bij de Hypotheker, maar zeker ook wat betreft hypotheek mogelijkheden, verzekeringen etc. Korte lijntjes - snelle reactie als we nog vragen hadden.

Praktische benadering met een nuchtere visie over de huizenmarkt van nu ten aanzien van eigen financiele situatie.

Vakbekwaam, veel kennis van zijn vakgebied en een duidelijke uitleg van begrippen.

Er werd heel goed gekeken naar onze situatie en wat voor ons op dat moment de beste en voordeligste keuze was

De adviseur was een zeer prettige adviseur die goed meedenkt en zelfs buiten haar werktijden (avond en op haar vrije dagen) me van professioneel advies voorzag. Dat maakt ik als ondernemer wel eens anders mee, top!

De adviseur is deskundig, vriendelijk, persoonlijk en begripvol. Een topadviseur!

Vriendelijk en professioneel, was ook eerlijk.

De adviseur gaat goed in op de persoonlijke situatie. Er wordt goed gekeken wat wij belangrijk vinden. Op basis daarvan wordt er een degelijk advies gegeven.

Positief, nam er de tijd voor om een goed advies uit te brengen.