Mick | Hypotheek
24-12-2017
Aanvraag duurde maanden langer dan afgesproken. Tijdens proces vaak verkeerde informatie naar mij toe. Moest zelf vaak bellen naar hypotheekverstrekker. Ik werd niet op de hoogte gehouden van de vorderingen,moest zelf mailen.
Reactie van De Hypotheker Capelle aan den IJssel:
Geachte heer (beste Mick),
Wij vinden het zeer spijtig, dat u niet tevreden bent over het verloop van Uw dossier.
Aangezien de omzetting van uw hypotheek bijna een jaar geleden heeft gespeeld en u het verloop uitvoerig met onze adviseur Martijn heeft besproken, waren wij in de veronderstelling dat de kou uit de lucht was. U heeft dit immers ook aangegeven in een mailwisseling.
Echter indien dit nog steeds niet het geval is, zouden wij graag met u in gesprek komen om het e.e.a. alsnog naar tevredenheid af te kunnen sluiten.
Wij horen graag van.
Met vriendelijke groet,
DE HYPOTHEKER
Jeffrey van Heijningen