Via de mail contact gehad over het verlengen van mijn 2e hypotheek. Alle gevraagde documenten de volgende dag aangeleverd. Na 3 weken maar eens gevraagd hoe lang een en ander zou duren. Door een verhuizing was mijn aanvraag in het vergeetboek geraakt. Mijn aanvraag zou direct worden behandeld.
Na weer 3 weken nog steeds niet gehoord. Ik heb 2x gebeld en Ou worden teruggebeld. Nog steeds niet gebeurd. Ik heb mijn aanvraag ingetrokken en zelfs daar geen reactie op gekregen.
Reactie van HYP.NL HYPOTHEKEN:
Jammer Henny dat we je niet tevreden konden stellen.... Zoals telefonisch toegelicht was de verhuizing erg hectisch. We hebben hiervan geleerd dat we je eerder even een berichtje hadden kunnen sturen dat we ermee bezig waren. Succes met het verdere regelen van je hypotheek !