Review door Enes

Het gesprek vond telefonisch plaats. Achteraf gezien was dit een slecht idee, want we konden uiteindelijk elkaar niet goed begrijpen. Op een gegeven moment besloot de adviseur maar de gegevens die door mij van tevoren op de dashboard was ingevuld door te nemen. Daarbij klikte hij door naar verschillende schermen, alleen moest ik tijdens het gesprek steeds vragen naar op welk scherm hij zat (ik zat in de rol van een helpdesk medewerker) en dit stoorde me enorm. Verder miste ik de bereidheid om naar mijn probleem goed te luisteren om daarmee vervolgens een gepaste advies te geven.
Het advies die ik uiteindelijk kreeg sloot ook niet aan op mijn probleem.