Duidelijke en objectieve informatie m.b.t. verschillende hypotheekverstrekkers omdat ik wilde oversluiten. Deskundig advies en adequate procesbewaking t.a.v. de aanlevering van alle benodigde documenten om nieuwe hypotheek te verkrijgen. Alles kon digitaal worden aangeleverd. Goede telefonische bereikbaarheid, nooit in de wacht hoeven staan met eindeloos keuzemenu, maar gewoon direct de juiste persoon aan de lijn.