MJS | Hypotheek
31-05-2020
Het voortraject en de uitleg is in orde. Er is bij de opdrachtverstrekking verteld dat er binnen 2 weken een offerte zou zijn, maar zonder enige informatie van de kant van de Hypotheekshop is er niets ondernomen. We kwamen hier achter omdat we er zelf achteraan moesten bellen. Dit is een terugkerend thema geweest. Als we belden over een update, was deze toevallig net binnen of stond het toevallig op de agenda voor die dag. Er is tevens om advies gevraagd of wij onze aannemer de opdracht konden geven te starten met de bouw, waarmee wij een risico namen dat we de financiering nog niet rond hadden. Dit zou geen enkel probleem zijn. Ondertussen duurt het traject ruim 3 maanden en liggen de rekeningen al even bij ons. Er worden ook beslissingen genomen zonder ons hierover in te lichten. Het betrekken van een tweede bank en het afsluiten van het traject met de eerste bank is zonder overleg gedaan (hoewel het resultaat hiervan positief is). We zijn blij als dit afgelopen is.
Reactie van De Hypotheekshop Beverwijk:
Bedankt voor jullie review. Wij zijn heel blij voor jullie dat de hypotheek uiteindelijk rond gekomen is en jullie eindelijk aan de slag kunnen! Uiteraard betreuren we het verloop van het gehele traject en zullen we jullie feedback zeker mee nemen ter verbetering van onze procesgang.