Review door anoniem
Het adviesgesprek vond plaats in april 2024.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
anoniem | Duurzaam wonen
De reviewgever heeft aangegeven dat verduurzaming is besproken door de medewerker van het advieskantoor.
19-04-2024
Ik weet niet waar het mis is gegaan maar ik verwachtte een gesprek over verduurzaming woning. Er was vanuit Advitas een brief verstuurd waarin verteld werd dat er vanuit Advitas vrijblijvend een adviesgesprek betreffende verduurzaming woning werd aangeboden. Dit leek mij wel interessant dus zodoende ingegaan op het aanbod.
Achteraf zie ik in de afspraakbevestiging dat er al werd gesproken over de hypotheek. Heel misleidend dit.
Nadat hij een uur te laat kwam hebben we samen een bak koffie zitten drinken en een beetje gekletst maar over de mogelijkheden verduurzaming woning ben ik totaal niks wijzer geworden.
En vreselijk zonde van mijn tijd, hele ochtend niet productief geweest. Ook zonde van de tijd van de overigens vriendelijke adviseur van Advitas.
Achteraf zie ik in de afspraakbevestiging dat er al werd gesproken over de hypotheek. Heel misleidend dit.
Nadat hij een uur te laat kwam hebben we samen een bak koffie zitten drinken en een beetje gekletst maar over de mogelijkheden verduurzaming woning ben ik totaal niks wijzer geworden.
En vreselijk zonde van mijn tijd, hele ochtend niet productief geweest. Ook zonde van de tijd van de overigens vriendelijke adviseur van Advitas.
Reactie van Advitas:
Beste heer/ mevrouw,
Dank voor u review. Advitas biedt inderdaad proactief gesprekken aan waarin we samen met u de mogelijkheden van het verduurzamen van uw woonhuis bespreken. In de brief die u aanhaalt, maar ook in de afspraakbevestiging, geven we duidelijk weer wat we aanbieden maar ook dat we daarbij samen met u, kijken naar financieringsmogelijkheden van te treffen verduurzamingsmaatregelen. Dat u dit als misleidend ervaart, betreuren we, maar kunnen we gezien de voorafgaande correspondentie niet direct plaatsen.
Wellicht had u meer een technische toelichting verwacht van de specifieke verduurzamingsmogelijkheden. We nemen uw feedback ter harte. Jammer dat u een hele ochtend niet productief bent geweest, wel fijn dat u de adviseur als vriendelijk heeft ervaren. Indien u uw klacht kenbaar maakt via [email protected] gaan we graag persoonlijk het gesprek met u aan en kunnen we wellicht alsnog kijken of we u van dienst kunnen zijn met het specifiek inzichtelijk maken van de verduurzamingsmogelijkheden van uw woonhuis. Denk daarbij bijvoorbeeld aan het uitvoeren van een technische scan. De kosten van zo een scan door een externe partij zijn beperkt en zo heeft u goed beeld bij wat er voor en bij mogelijk is.
In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Antsje, Team Advitas
Dank voor u review. Advitas biedt inderdaad proactief gesprekken aan waarin we samen met u de mogelijkheden van het verduurzamen van uw woonhuis bespreken. In de brief die u aanhaalt, maar ook in de afspraakbevestiging, geven we duidelijk weer wat we aanbieden maar ook dat we daarbij samen met u, kijken naar financieringsmogelijkheden van te treffen verduurzamingsmaatregelen. Dat u dit als misleidend ervaart, betreuren we, maar kunnen we gezien de voorafgaande correspondentie niet direct plaatsen.
Wellicht had u meer een technische toelichting verwacht van de specifieke verduurzamingsmogelijkheden. We nemen uw feedback ter harte. Jammer dat u een hele ochtend niet productief bent geweest, wel fijn dat u de adviseur als vriendelijk heeft ervaren. Indien u uw klacht kenbaar maakt via [email protected] gaan we graag persoonlijk het gesprek met u aan en kunnen we wellicht alsnog kijken of we u van dienst kunnen zijn met het specifiek inzichtelijk maken van de verduurzamingsmogelijkheden van uw woonhuis. Denk daarbij bijvoorbeeld aan het uitvoeren van een technische scan. De kosten van zo een scan door een externe partij zijn beperkt en zo heeft u goed beeld bij wat er voor en bij mogelijk is.
In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Antsje, Team Advitas
powered by