anoniem | Pensioen
30-12-2022
heb na afloop van ons gesprek al aangegeven tevreden te zijn over de dienstverlening. Heb ook gemeld dat het hele proces redelijk ingewikkeld te vinden, zeker voor ouderen die digitaal minder vaardig zijn. Zeker zijn uitleg dat het veel met fraude te maken heeft stelde mij gerust. Nu nog de zaak afwerken met nn. gaat nog niet heel soepel wat te maken kan hebben met de personele bezetting rond de feestdagen.
Reactie van Advitas:
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor het schrijven van uw beoordeling. Wij zijn blij te vernemen dat u prettig bent geadviseerd en wij begrijpen dat het veel informatie is waardoor het soms ingewikkeld is te begrijpen, onze adviseur doet er alles aan dit in een zo helder mogelijke taal aan u uit te leggen. Wij hopen dat uw dossier snel afgewikkeld is.
Met vriendelijke groet,
Team Advitas