Review door Marianne

Verzekeringsadviseur dacht meteen mee in oplossingen. Was snel in het bellen met het hoofdkantoor. Daardoor voelde ik me gesteund. Werd voor het eerst met mijn verhaal en afhandeling door Assen geïnformeerd waardoor het totaalbeeld nog enigszins ontbrak. Wat ik ontzettend sterk vind is dat de adviseur mij adviseerde de mail met de afhandeling waarover ik teleurgesteld was hem toe te sturen en aanbood dat nog eens met mijn hele verhaal in zijn hoofd ging bekijken. Hij nam de moeite dit met het verhaal in zijn achterhoofd nogmaals te bekijken en uit te diepen. Dat vind ik nog eens meedenken! Sommige dingen kun je nl niet 1,2, 3 oplossen maar moeten even beklijven zo ook deze maatwerk casus.