Wij vonden het gesprek met meneer Korsen zeer prettig. Er werd met aandacht naar ons geluisterd en werden niet gezien als een nummer maar als een echte klant. Later kregen wij ook veelvuldig contact met zijn collega, mevrouw Klaver. Als wij hen belden wisten zij ook direct dat wij belden en dat maakte het contact laagdrempelig. Alle informatie die nodig was om een hypotheek te realiseren konden wij in een online portaal voegen om gezamenlijk snel en adequaat te handelen. Er was voldoende ruimte om vragen te stellen en werden gerust gesteld op de momenten dat dit kon. Bij zaken die snel nog geregeld moesten worden bij de hypotheekverstrekker, merkten wij dat zij ook de vinger aan de pols hielden. Dit gaf ons rust en ruimte voor andere zaken. Al met al, zeer positief over onze ervaring bij meneer Korsen en Mevrouw Klaver.
Reactie van HypotheekNet Zaandam:
Beste heer Bax, Simone en ik vinden het heel leuk dat jullie de ervaring delen. Onze dank daarvoor. Geniet van jullie nieuwe woning en graag tot kijk.