Victor Steegman | Hypotheek
27-08-2024
Hypotheekaanvraag bij de adviseur: betrof lopende hypotheek samen met ex-partner welke gesplitst moest worden. Twee leningdelen (één met 1,4% rente en een met 1,6). Vanaf het begin duidelijk dat zij al een huis gekocht had én dus haar deel had meegenomen. 3 weken later belde hij, hij had met 1,4% gerekend, wat resulteerde in circa €11500,- minder lening. Dit had ik volgens hem moeten zien in zijn voorstel, terwijl je juist voor dergelijke details een hypotheekadviseur betaalt. Door screenshot van mijn rekening wist hij mijn saldo en gaf hij aan dat ik dit eenvoudig kon betalen. Erg vreemd dat een hypotheekadviseur van afstand bepaalt wat met mijn eigen geld gebeurt, ten tweede was dit eigen geld nodig voor verbouwing. De laatste dag van voorbehoud werd ik gebeld dat ik €1500,- minder kon lenen. Er zijn duidelijk twee grove fouten gemaakt, waarvan ik nu de dupe ben en ruim €13.000,- extra aan eigen geld moet inleggen. Ik heb verzocht korting te geven op de bemiddelingskosten. Hier had hij geen oor naar, hij zei dat hij de hypotheek geregeld had, er een contract getekend was en dus betaald moest worden-anders een deurwaarder
Reactie van Breedijk & Biesenbeek Financiële Dienstverlening:
Beste meneer Steegman,
In het kader van UW privacy kan ik jammer genoeg inhoudelijk (openbaar) niet ingaan op de beweringen die u in deze review doet.
Het enige wat wij er over kunnen zeggen, is dat uw informatievoorziening aan ons onjuist en tevens onvolledig is geweest.
De adviseur heeft u opschrift laten zien met welke tarieven hij gerekend heeft en heeft u daarnaast ook nog telefonisch een toelichting gegeven. Als u van mening bent, dat de berekening is gemaakt op basis van verkeerde uitgangspunten, dan had u ons daarop moeten wijzen. U dient namelijk ons te voorzien van de juiste informatie.
Aangezien er door ons geen fouten zijn gemaakt en u geen "schade" heeft opgelopen als gevolg van ons handelen, beroepen wij ons op onze overeenkomst en dient u de volledige advieskosten te voldoen.
Update 29-08-2024 | Inmiddels zijn alle kosten aan ons overgemaakt.
Team Breedijk & Biesenbeek fd.