Zijn de reviews op Advieskeuze betrouwbaar?
Advieskeuze is een faciliterend platform: consumenten kunnen reviews schrijven en dienstverleners kunnen zichzelf en hun bedrijf middels een profiel presenteren aan consumenten. Dat maakt dat alle deelnemers aan ons platform een gedeelde verantwoordelijkheid dragen voor de content. Advieskeuze neemt binnen haar mogelijkheden de verantwoordelijkheid voor de betrouwbaarheid van deze content.
Daarom worden alle reviews op Advieskeuze gecontroleerd. Wij controleren reviews voornamelijk op signalen die erop duiden dat een review mogelijk foutief of met verkeerde motieven is ingevuld: waar komt hij vandaan? Wie heeft hem geschreven? Is er reden om aan te nemen dat iemand nog een ander belang heeft bij deze review dan het ‘delen van zijn ervaring’ met andere consumenten?
Zijn er geen redenen om te twijfelen, dan keuren we de review goed. Zijn er signalen die ons aan het twijfelen brengen, dan zullen we dit bij jouw navragen. Het antwoord dat we ontvangen, bepaalt uiteindelijk of een review zichtbaar blijft of van het platform wordt verwijderd.
Wij controleren de reviews niet op feitelijke, inhoudelijke juistheid omdat dit niet binnen onze mogelijkheden ligt. Wij zijn ervan overtuigd dat consumenten, door het grote aantal reviews dat dagelijks op ons platform binnenkomt, in staat zijn om de trends in reviews te herkennen en een goed oordeel te vellen.
