De Adviseur heeft zoals nu blijkt, een verschrikkelijk duur product aangesmeerd. Gekoppeld aan een dure levensverzekering en arbeidsongeschiktheidsverzekering. Als klap op de vuurpijl werd ik nu geconfronteerd met een boete van omdat ik vrijwillig mijn huis verkoop en nog niet en andere op het oog heb.
Deze boete is mij nooit verteld of duidelijk gemaakt.
Daarnaast heb ik de adviseur onlangs benaderd om mij voor te rekenen wat de hoogte van een nieuwe hypotheek zou kunnen zijn. Hierin heeft hij geen rekening gehouden met de boete van Delta Lloyd. Uiteindelijk resulteert dit in extra kosten voor mij waarmee absoluut geen rekening is gehouden.
Tijdens de gesprekken van de laatste weken heb ik meerdere malen gevraagd of ik nog actie moest ondernemen. De adviseur gaf telkens aan dat dit niet nodig was. Echter bij het laatste gesprek gaf hij ineens aan dat dit wel nodig is. Al met al heel veel tekortkomingen en een man die zijn vak absoluut niet verstaat.
Reactie van Hypotheek Visie Utrecht Overvecht:
Helaas geeft deze cliënt een vertekend beeld van de realiteit. Er zijn hem nooit producten "aangesmeerd" slechts geadviseerd om naast de hypotheek een woonlastenverzekering af te sluiten omdat de terugval bij onverhoopte AO enorm zou zijn. Dit duidelijk gemaakt en laten zien dat de kosten voor het product relatief gering zijn. De levensverzekering is niet bijzonder duur, maar gewoon een polis bij Onderlinge 's-Gravenhage, waarbij maximale flexibiliteit ontstaat bij eventueel verhuizen. Dat was indertijd aantrekkelijk, maar is nu achterhaald door gewijzigde regelgeving.
De boete die de hypotheekverstrekker in rekening brengt staat onverkort in de offerte, hetgeen besproken is met cliënt. Ik kan me voorstellen dat hij dat vergeten is, immers, bij het afsluiten van je eerste hypotheek komt véél informatie op je af, die moeilijk allemaal te bevatten is. Tijdens de gesprekken over het verkopen van zijn woning (met een verkoopverlies) is dit helaas niet aan de orde gekomen.
De akties die genomen zouden moeten worden hangen af van de hypotheek die voor de nieuwe woning afgesloten zou gaan worden, maar dat was nog niet aan de orde, want die woning was nog niet gevonden.
Het "aansmeren" van producten past niet bij mijn integriteit als adviseur en is dus ook niet gebeurd.