Alles werd goed uitgevoerd. Soms was de communicatie alleen onduidelijk en werden we niet op de hoogte gehouden van het proces. Hierdoor hebben we vaak moeten bellen voor verduidelijking. De prijs voor het verzorgen van een hypotheek, en het advies wat daarbij komt kijken, ligt vrij hoog. Dit lag niet in verhouding met de kwaliteit van de service.
Reactie van Hypotheek Visie Hilversum:
Hartelijk dank voor jullie review. We vinden het jammer om te lezen dat jullie onze dienstverlening op deze manier hebben ervaren. We hadden dit uiteraard graag gedurende het traject vernomen. Zodat we samen naar een oplossing konden zoeken. Mochten we jullie alsnog ergens bij van dienst kunnen zijn, dan horen we het graag.