Review door Karen

De gesprekken (we hebben 4 of 5 gesprekken gehad in totaal) met Dennis waren steeds prettig en informatief. Hij kon goed antwoord geven op de vragen die we hadden. We hebben daardoor een goed beeld gekregen van hetgeen we zoeken in een hypotheek en welke aanbieder daar het beste bij past. Daardoor hebben we nu een goed gevoel bij de uiteindelijke hypotheek die we hebben afgesloten.

Een minpunt is de schriftelijke communicatie die volgde op onze gesprekken en de kwaliteit van de documenten die we ontvingen. We hebben zelf nog erg veel tijd moeten stoppen in correctie van onjuistheden in documenten, hetgeen in onze ogen niet past bij het forse bedrag dat we voor de dienstverlening moeten betalen. We hebben hierdoor niet altijd het gevoel gehad ontzorgd te zijn geweest, wat je wel zou verwachten bij deze dienstverlening.