Prettig en helder gesprek
Prettig en helder. Duidelijke uitleg over de bestaande situatie en duidelijke uitleg over onze mogelijkheden.

Bron: extern

Sluit aan bij wensen
Enige hypotheekadviseur die geluisterd heeft en aansluit bij de behoefte. Is daarnaast zeer volledig geweest in het advies. Moeite genomen om meerdere opties door te berekenen.

Bron: extern

Open en eerlijk advies wat past bij de klant, en niet gericht op pure verkoop.

goede bereikbaarheid in communicatie.
goed geluisterd naar onze wensen en duidelijk uiteenzetting in begrip volle taal.

Bron: extern

Helder verhaal en advies
******** had de gesprekken goed voorbereid en was altijd beschikbaar als we belden.

Bron: extern

goed advies-meedenken -kundig-degelijk-goed resultaat

Een hele goede en duidelijke uitleg gaf ze ons, we merkten dat ze zeer goed op de hoogte was over de dingen die speelden op hypotheek gebied.

verteld de dingen heel duidelijk legt het goed uit begrijpt precies wat je wil of wat het beste is vandaar een 5+

vakkundig en snel geholpen
Het was allemaal zeer zorgvuldig bekeken en er werd een adequate oplossing gevonden waardoor we weer jaren vooruit kunnen

Bron: extern

Duidelijke uitleg en helder advies.
Er werd een duidelijk financieel plaatje voorgerekend en aangegeven wat de mogelijkheden zijn om de financiele positie te verbeteren, zonder extra risico te lopen.

Bron: extern

De adviseur was erg duidelijk en kwam over als zeer vertrouwd

Chaos en slechte communicatie zowel in-als extern
Probleem ligt m.i.niet bij een individuele adviseur maar bij de structuur vd organisatie waar er slecht in- en extern gecommuniceerd wordt. Dit heeft bij ons als resultaat gehad dat wij veel uren hebben moeten maken om alles op orde te krijgen. Ook veel dubbel aan moeten leveren omdat de stukken niet op de goede plek bleken te komen. Uiteindelijk de hypotheek wel rond gekomen maar zouden een volgende keer absoluut niet meer met NGB in zee gaan.

Bron: extern

Duidelijk en informatief.
De tijd die de adviseur gebruikte voor de uitleg leverde een duidelijk beeld van mijn situatie op en tevens een informatieve uitleg over de toekomst mogelijkheden.

Bron: extern

Goede en duidelijke adviezen.

advies naar mijn situatie
ik heb advies gekregen over hypotheek en daaraangekoppelde verzekeringen naar mijn huidige situatie .

Bron: extern

De adviseur was heel duidelijk en wist precies hoe hij mij na tevredenheid moest helpen. Hij heeft mij goed geadviseerd.

De adviseur is een voortreffelijk adviseur die op een eerlijke manier alle voor en nadelen met ons heeft besproken. Hij is alle afspraken nagekomen en ik kan hem aan iedereen aanbevelen.

duidelijk,vriendelijk,kwam afspraken na
Wij zijn uitermate tevreden over NBG Finance
Er zijn wat opstakels geweest , hun hebben alles goed opgelost voor ons

Bron: extern

snel een adequaat antwoord op de vragen

Terzake kundige presentatie
******** begreep de ingewikkelde omstandigheden, reageerde daar terzake kundig op en bood met interesse in de probleemstelling de juiste oplossing en medewerking aan in het te volgen traject.

Bron: extern

De adviseur was duidelijk,gezellig doortastend,gewillig meedenkend,accuraat met het verstrekken van info's,zoals diverse berekeningen,niet opdringerig zowel in de gesprekken als ontvangen emails,blijft altijd beleefd. Niet tot zaken kunnen komen,hetgeen NIET door zijn perspoon kwam.
De adviseur is aan te bevelen als hypotheek adviseur met zijn computer ,waarin alle benodigde info is opgenomen. Voor hem een PLUIM.

Prof. advies, snelle service, goed bereikbaar.
******* heeft ons helder en professioneel geadviseerd in traject van aankoop tweede woning. Vragen werden telefonisch of per mail altijd snel beantwoord, ook buiten kantooruren. Het vervolgtraject is door collega ****** prima opgepakt en naar tevredenheid geregeld.

Bron: extern

uit de problemen geholpen
Waar andere adviseurs veel geld rekenen, heeft NBG me geholpen een berekening te maken om mijn huidige huis uit een vechtscheiding te kunnen redden.
Helder advies ... zeer nuttig in het geven van helder perspectief in zo'n stressvolle situatie! Hart voor de klant ... en dus niet hard voor de klant!

Bron: extern

Goed voorbereid, ter zake kundig.

Goed advies zonder poespas
Een goede adviseur die alles keurig op tijd heeft geregeld en bij wie je altijd terecht kunt voor vragen.

Bron: extern

Geweldig! Zeker aan te raden.
Helder en duidelijk advies en reageert altijd op vragen/opmerkingen. Bereikbaarheid is optimaal.

Bron: extern

Helder door Jip en Janneke
Door de heldere uitleg hebben wij een weloverwogen beslissing kunnen nemen.

Bron: extern

Adviesgesprek hypotheek
Ons adviesgesprek met dhr ******** (NBG) is ons allebei zeer goed bevallen. Door een helder, eerlijk advies en een uitstekende service, hebben we zorgeloos en snel (wat in ons geval erg prettig was) een scherpe hypotheek kunnen krijgen. Daarnaast ondersteuning en advies ontvangen m.b.t. belasting en verzekeringen. Zeer tevreden!

Bron: extern

duidelijk/ bekwaam/ vlotte reacties
gecompliceerde situatie overeenkomstig de bovenstaande termen opgelost

Bron: extern

helder eerlijk advies passend bij de situatie
Persoonlijke aandacht door altijd klaar te staan bij vragen en onduidelijkheden, snelheid in reacties, duidelijke analyse en goed inlevingsvermogen. Prettige persoon om mee te communiceren. Kortom een fijne ervaring bij de aankoop van mijn eerste huis.

Bron: extern

geen Bijzonderheden , gewoon goed
******** is een goed, directe no nonsens adviseur.
helder en duidelijk gesprek. geen bijzonderheden. Soms lastig telefonisch te bereiken maar via mail, app of een voicemailbericht ook altijd goed

Bron: extern

Adviesgesprek hypotheek
Ons adviesgesprek met dhr ********* (NBG) is ons allebei zeer goed bevallen. Door een helder, eerlijk advies en een uitstekende service, hebben we zorgeloos en snel (wat in ons geval erg prettig was) een scherpe hypotheek kunnen krijgen. Daarnaast ondersteuning en advies ontvangen m.b.t. belasting en verzekeringen. Zeer tevreden!

Bron: extern

Een leuke spontane vrouw die weet waar ze het over heeft

in het persoolijke en in het zakelijke vond ik haar erg goed en kwam later met een heel goed onderboud plan

Uitstekende adviseur.
Zie omschrijving, goede begeleiding van het bureau maar vooral heel deskundig en passend advies van de adviseur. Verkocht niet bij voorbaat een product maar door de juiste vraagstelling een passende oplossing.

Bron: extern

Snel, correct, zeer unstige voorwaarden
In een korte tijd snel gereageerd en alles bijzonder goed afgewikkeld. Dit alles tegen zeer goede voorwaarden. Gedurende het traject was er een prettige begeleiding en zeer goede communicatie.
Wat bij anderen in dit tijdsbestek onmogelijk leek, bleek hier geen probleem en werd professioneel en accuraat verzorgd.

Bron: extern

zeer vakkundig. altijd bereikbaar
Zeer prettig geregeld
een langdurige echtscheidingsprocedure, maar het lukte toch!!

Bron: extern

snel reagerend terug koppeling deskundig
Mijn contactpersoon was vriendelijk meedenkend en vooral de terug koppeling was prettig. De afronding moest in een korte termijn plaatsvinden, dit is uiteindelijk geluk.

Bron: extern

Goed, snel, helder
Snel, goed en duidelijk advies. Denkt duidelijk mee met de klant

Bron: extern

Duidelijk advies en snelle afhandeling
Goed en duidelijk advies na afweging van de beschikbare mogelijkheden. Eind resultaat dan daardoor beter dan eerder gedacht.
Goed resultaat

Bron: extern

Waardeloos, gebed zonder einde. Nooit meer NBV
In het verleden zijn wij door **** geadviseerd. Waren wij zeer ontevreden over. Door *** met beloftes overgehaald, hij gaat het allemaal beter doen. Resultaat: eerste gesprek februari 2013, begin september nog steeds geen hypotheek. Meerdere gesprekken, iedere keer verkeerde gegevens ingevuld. Wij wilden spaargeld investeren voor verbouwing. Geen probleem, maar nu moet dit geld in het bouwdepot. Als de verbouwing goedkoper is, gaat dit bedrag van de hypotheek af, dus geen geld terug voor ons. Terwijl de taxatiewaarde hoog genoeg is voor een hypotheekbedrag van 325.000 en onze huidige hypotheek van 290 wordt gehandhaafd. Hebben al tot twee keer toe nu andere adviseur/aanspreekpunt omdat **** en vervangster niet antwoorden en niets deden. Nu weer 3 weken verder en nog geen hypotheek. Eén ding zeker: nooit meer NBG! En zeker niet voor € 2.000,-!

Bron: extern

Uitstekend
Ik ben na veel zoeken bij NBG geeindigd, bij ****.
Dit was vanaf het begin goed, persoonlijk en een zeer uitstekende begeleiding. Zelfs dat hij op vakantie was hield hij alles in de gaten. Deze man zorgt ervoor dat alles ook echt gedaan wordt, en de gemaakte afspraken opgevolgt worden.
Nee wij hebben niets anders dan lof over zijn alles, en ook van zijn collega's op het hoofdkantoor.
***** luistert echt naar je wat zijn je wensen, en in hoever dat ook kan. Hij maakt er echt jouw hypotheek van.
Je voelt je heel goed geholpen. Zelfs als er problemen zijn, want die hebben wij gehad met onze aankoop doordat de koopakte niet inorde was, heeft hij dit allemaal in werking gesteld , zodat wij verder konden. Nee in één woord geweldig!
Hij deed het werk van de makelaar, omdat deze zo laks was, en naar de andere kant keek. Daar was **** omdat weer op te lossen.
Wil je een hypotheek, bel ****, en je wordt goed geholpen, zoals wij dat allemaal graag willen.

Bron: extern

Uitstekende steun en toeverlaat!
**** heeft meer dan uitstekende assistentie verleend bij de financiering van ons huis. Ondanks de grote tijdsdruk die daarop stond (wij wilden heel snel geleverd krijgen en dus ook heel snel de financiering rond hebben) heeft hij een complexe financiering met meerdere geldstromen snel en goed rondgekregen. Indrukwekkend. We hebben ****leren kennen als iemand die een praktische en slagvaardige instelling koppelt aan veel verstand van zaken, volgens ons een gouden combinatie. *****is geduldig, rustig (bepaald niet onbelangrijk met klanten die wel eens in de stress schieten), heeft (niet onbelangrijk) een goed gevoel voor humor en heeft grote inzet voor en betrokkenheid bij zijn klanten. Wij kunnen hem van harte aanbevelen!

Bron: extern

Het advies word niet goed gelezen
er gaan nog wel eens dingen niet helemaal goed , en dan duurt het allemaal veel langer. Dat licht niet aan de adviseur maar op het kantoor gaat het dan niet helemaal goed. Mijn adviseur verdient in mijn geval dus zeker wel een 9.

Bron: extern

Kundig en op alle vragen een duidelijk en goed antwoord

alles duidelijk besproken

Popie Jopie gedrag
Na een mevrouw van het contactcenter aan de lijn te hebben gehad ben ik al afgehaakt.
Opmerkingen zoals: "ik word er vrolijk van als u op mijn website kijkt" komen bij mij niet erg serieus over.
In de rest ben ik dan al niet meer geïnteresseerd.

Bron: extern

concreet en goed advies, betrouwbaar, dacht echt mee met wat voor mij als consument de beste keuze zou zijn.

Vriendelijk, luistert naar je, toont begrip,denkt mee etc.....

Helaas garantie tot de drempel
Mening:
In tegenstelling tot de reacties van anderen, hebben wij slechte ervaringen opgedaan met NBG. Goed hypotheekadvies, nazorg echt heel waardeloos. Wij staan echt in de kou, en zijn kostbare uren kwijt aan het oplossen van allerlei onduidelijkheden met bank en notaris. Vakantie af moeten zeggen, veel stress, en een half jaar later is pas opgelost wat opgelost moest worden. NBGheeft geen enkele nazorg geleverd, nu wij verzoeken om een tegeoetkoming of een wellicht excuses voor het grote ongemak, geeft NBG wederom niet thuis. Wel een bizar gestresste adviseur aan de deur die na maanden pas af komt leveren wat wij hem destijds gevraagd hadden, de getekende offerte. Hoe je dan toch als consument in de kou staat, omdat een dergelijke organisatie als NBG geen enkele menselijkheid toont en nergens in tegemoet komt achteraf. Wat ons betreft geen positieve reclame voor deze hypotheekadviseur.

Bron: extern