H. Maessen | Pensioen
12-02-2013
Mist essentiele hoofdlijnen en gaat ook op details de mist in.
Reactie van Finac B.V.:
Het opstellen van een financiële planning met als zwaartepunt pensioen heeft tot aanvullende vragen geleidt. Deze vragen zijn tijdens een persoonlijk onderhoud beantwoord en waar nodig verdere toelichting gegeven en is de rapportage aangepast. Enkele maanden na dit gesprek kwam cliënt terug op het adviesrapport. Er bleken cijfers verkeerd geïnterpreteerd te worden: opnieuw hebben wij een toelichting en onderbouwing gegeven op het rapport. Hierop volgde weer een reactie waarbij diverse cijfers wederom verkeerd geïnterpreteerd werden. Ook hier hebben wij op gereageerd en onze toelichting herhaald. Daarnaast wilde cliënt vanaf het begin een volledige terugbetaling van de factuur, hiermee zijn wij niet akkoord gegaan.
Sinds 2013 hebben vele cliënten bij Finac een financiële planning tot volle tevredenheid laten uitvoeren, deze review zien wij dan ook in dat kader.
Directie Finac