Review door tonny
Het adviesgesprek vond plaats in mei 2020.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
tonny | Hypotheek
19-08-2020
fijne rustige man die ons goed geholpen heeft en al onze vragen goed kon uitleggen en ook snel reageerde op mail contact.
Het is net geen 5 omdat hij volgens ons niet duidelijk heeft gezegd dat er bovenop de kosten die hun berekenen ook nog eens € 325 advieskosten bij kwamen omdat dit door de hypotheekverstrekker werd berekend. Jammer want dan denk je zelf alle stukken snel aan te leveren,dat is ons inziens het grootste werk waarvoor we een korting van €275 krijgen en dan komt dat bedrag er nog eens bovenop.
Het is net geen 5 omdat hij volgens ons niet duidelijk heeft gezegd dat er bovenop de kosten die hun berekenen ook nog eens € 325 advieskosten bij kwamen omdat dit door de hypotheekverstrekker werd berekend. Jammer want dan denk je zelf alle stukken snel aan te leveren,dat is ons inziens het grootste werk waarvoor we een korting van €275 krijgen en dan komt dat bedrag er nog eens bovenop.
Reactie van Van Heeswijk:
Beste Tonny,
Dank voor je positieve reactie en je ( terechte) kritische noot.
In onze opdrachtovereenkomst hebben we dit vermeld staan maar om onduidelijkheden te voorkomen licht ik dit mondeling altijd toe. Althans dat zou zo moeten zijn, juist om latere onduidelijkheid te voorkomen.
Dat laatste had in jullie geval terecht beter gekund. Door de corona hebben we elkaar de eerste keer niet fysiek gesproken en ook de opdrachtovereenkomst niet mondeling besproken. In ons eerste videogesprek heb ik hier dan ook niet nadrukkelijk op gewezen. Dat realiseerde ik me later, echter in aanvang hadden we een bank voor ogen waarbij deze kosten niet van toepassing waren. Later heb ik een switch gemaakt naar een goedkopere geldverstrekker waar deze kosten wel van toepassing waren. Voor de goede orde, dat zijn niet kosten die bij ons vandaan komen maar sommige interessante aanbiedingen worden alleen aangeboden via inkooporganisaties en die berekenen deze administratiekosten die wij vervolgens doorbelasten. Bij het bespreken van dit uiteindelijke voorstel hadden deze extra kosten vanuit de geldverstrekker nog duidelijker naar voren kunnen en moeten komen.
Dank voor jullie vertrouwen en onze deur staat altijd open voor al jullie toekomstige financiële vragen en wensen.
Dank voor je positieve reactie en je ( terechte) kritische noot.
In onze opdrachtovereenkomst hebben we dit vermeld staan maar om onduidelijkheden te voorkomen licht ik dit mondeling altijd toe. Althans dat zou zo moeten zijn, juist om latere onduidelijkheid te voorkomen.
Dat laatste had in jullie geval terecht beter gekund. Door de corona hebben we elkaar de eerste keer niet fysiek gesproken en ook de opdrachtovereenkomst niet mondeling besproken. In ons eerste videogesprek heb ik hier dan ook niet nadrukkelijk op gewezen. Dat realiseerde ik me later, echter in aanvang hadden we een bank voor ogen waarbij deze kosten niet van toepassing waren. Later heb ik een switch gemaakt naar een goedkopere geldverstrekker waar deze kosten wel van toepassing waren. Voor de goede orde, dat zijn niet kosten die bij ons vandaan komen maar sommige interessante aanbiedingen worden alleen aangeboden via inkooporganisaties en die berekenen deze administratiekosten die wij vervolgens doorbelasten. Bij het bespreken van dit uiteindelijke voorstel hadden deze extra kosten vanuit de geldverstrekker nog duidelijker naar voren kunnen en moeten komen.
Dank voor jullie vertrouwen en onze deur staat altijd open voor al jullie toekomstige financiële vragen en wensen.
powered by