Beste Dimitri,

Wij betreuren het zeer dat je geen goed gevoel hebt overgehouden aan de manier waarop de hypotheek is rond gekomen. Er is inderdaad een fout gemaakt bij het doorsturen van je e-mailadres, hiervoor onze excuses, echter is dit wel direct opgelost zodat het geen vertraging heeft opgeleverd. Het is ook zeker vervelend dat wij de offerte hebben ingediend bij Bijbouwe en zij vervolgens geen hypotheek willen verstrekken aan een persoon welke niet woonachtig is in Nederland. Hoewel dat wel iets is waar we van tevoren naar hebben gekeken, is dat niet goed gegaan in de communicatie tussen ons en bank waardoor je een paar dagen bent verloren in het proces. Echter niet alles wat je aangeeft is iets waar wij als kantoor wat aan kunnen doen. Op het moment dat een bank een aanvraag binnen krijgt zullen zij een kredietwaardigheidstoets doen. Deze toets word in Nederland in het BKR gedaan. Voor een persoon welke woonachtig is in Belgie zal de bank een zogenaamde NBB toets moeten uitvoeren. Dit is een Toets welke de bank kan uitvoeren en wij geen invloed op hebben. Uiteraard hebben wij ons best gedaan om dit zo snel mogelijk uit te laten voeren, maar we blijven afhankelijk van de bank. Als er vanuit deze toets geen zaken naar voren komen waarom de financiering kan worden aangevraagd zal de bank de offerte opmaken. Na het terugsturen van de offerte zal de bank de andere aangeleverde gegevens inhoudelijk beoordelen. Dit is het proces zoals dat bij Banken is ingesteld en daar hebben wij geen invloed op. Wij hebben dus niet de mogelijkheid om de bank te dwingen een offerte voor je op te maken.

Graag willen we dit met je bespreken wanneer het je uitkomt.