Naar ons beste weten bent u -ondanks een fout van de bank, die wij op onze kosten voor u hebben opgelost- zonder schade en zonder extra kosten gepasseerd bij de notaris. Dit ondanks uw doorlopende verbale geweld en zwart-witte stellingnames. Wij erkennen dat het proces niet glad liep, wij waren daarvan echter niet de oorzaak maar hebben juist bijgedragen aan een oplossing om toch te kunnen passeren bij de notaris. De tientallen extra uren die dit ons heeft gekost zijn niet bij u in rekening gebracht. Dat komt omdat wij er in zitten om zaken op te lossen. U geeft aan dat wij niet nakomen, maar bij ons beste weten hebben wij uw hypotheek geregeld en zit u nu in uw nieuwe huis. U heeft geen extra kosten gehad, u heeft geen schade geleden.

Wij zijn naast adviseur ook gewoon mens, en begrijpen dat dit voor u een stressvolle periode is geweest, vooral omdat buiten uw en onze schuld de situatie op het eind toch even mis leek te gaan. Wij hebben daar adequaat en doortastend in opgetreden, dit in tegenstelling tot de starre houding van de hypotheekverstrekker, diezelfde hypotheekverstrekker waarvan u weigerachtig blijft te erkennen dat DAAR de fout ontstaan is.

Wij willen geen welles-nietes-discussie beginnen, maar wij hebben ons "stinkende" best gedaan, wat u er ook van wilt vinden. Het was een buitengewoon onplezierige opgave om tegelijkertijd te moeten knokken bij de hypotheekverstrekker, terwijl er ook een doorlopende aanval in onze rug plaatsvond.

Wij wensen u -ondanks het feit dat u graag uw onvrede scandeert en exclameert- heel veel geluk in uw nieuwe woning! Want dat is toch waar het allemaal om begon en mee geeindigd is.