Dat het oversluiten van de hypotheek zo gemakkelijk kan zijn. Onze vriendelijke adviseur had telkens alles goed voorbereid. Als ik buiten de afspraak om nog vragen had, werden deze snel via de email beantwoord.

Uitgebreide en heldere uitleg. Verzekering was i.c.m. hypotheekadvies.

Goed helder advies, snelle reactie en actie. Persoonlijke benadering.

Zeer professionele, vriendelijke adviseur met de gave om mensen op hun gemak te stellen in een spannende tijd. Duidelijk in communicatie en werkwijze.

Na waterschade vanuit de badkamer direct foto’s en bijlagen gestuurd naar de adviseurs, dit werd direct opgepakt en verwerkt waardoor 2 dagen naar de melding het geld al op mijn rekening stond.

Top service noem ik dat

Communicatie was helder en vlot. Een groot deel van het adviestraject bevond ik me in het buitenland waardoor de communicatie grotendeels via de e-mail is verlopen; dit verliep echter uitstekend.

Uitstekend advies, deskundig en tothepoint.

De adviseur reageert snel op mail verkeer. Bij onduidelijkheden wil hij het rustig nog een keer uitleggen, net zo lang tot iedereen het snapt.
Het aanleveren van de werkgeversverklaring ging niet helemaal soepel, dat had misschien beter gekund. De adviseur had er een waar op geschreven was, we hadden dit eerder kunnen herkennen en wijzigen en hebben dat niet gedaan waardoor er vertraging was.

Alles werd voor mij heel duidelijk uitgelegd. Het is voor een "amateur" ingewikkelde taal die wordt gebruikt en dat is het prettig dat het duidelijk in "Jip en Janneke" taal wordt toegelicht.

Afgestemd op onze situatie

Prettig gesprek + goed advies

Wij hebben de gesprekken en de adviezen als erg goed ervaren. En het contact met de adviseur ook als zeer prettig. Ook waren de andere mensen van het kantoor zeer vriendelijk.

Adviseur en ondersteuning intern bij dit kantoor waren goed op elkaar afgestemd. Ondanks de korte tijd die we hadden tot gewenste passeerdatum hebben ze het in goede banen geleid waardoor ik op 1 mei kon passeren. Bereikbaarheid was ook prima.

Aan alle kanten prettig, deskundig en voorkomend

Deskundige en correcte adviseur die duidelijk uitlegt en met onderbouwde adviezen komt. Snelle terugkoppeling gedurende het hele traject en prettige communicatie.

De adviseur heeft al onze oude verzekeringen onder de loep genomen en het in 1-pakket geplaatst. Wij zijn hier erg tevreden over. De adviseur heeft het meest gunstige pakket voor onze situatie samengesteld.

Wij hebben zowel de financiele, de hypotheek als de verzekering via Finas Huis&Leven geregeld. Wij zijn uitermate tevreden over dit bedrijf. Professioneel, deskundig en betrouwbaar. Afspraken werden altijd nagekomen. Ook voor de overige medewerkers die wij hebben gesproken niets dan lof.

De adviseur heeft ons het gehele traject professioneel en onafhankelijk begeleid. Het keuzemoment lag bij ons. Bij twijfel onzerzijds gaf hij de verschillende mogelijkheden aan met de consequenties voor onze keus, erg prettig. Het heeft ons doen besluiten om te kiezen voor bijBouwe omdat deze het beste bij onze situatie past.

De adviseur heeft ons op een zeer betrouwbare manier geholpen. Als 65-jarige, starter op de woningmarkt, heeft hij ons op het spoor gezet om van huren naar kopen te gaan. Hij heeft op een deskundige wijze tekst en uitleg gegeven over onze huidige en toekomstige financiele situatie. Dit heeft ons over de streep getrokken om tot de koop van een huis over te gaan.

Uitstekende manier van communiceren en zeer fijn en hartelijk ontvangen. Vragen werden direct beantwoord. Wij zijn dan ook zeer te spreken over onze hypotheek adviseur.

Ik kreeg voldoende en heldere uitleg.

Hij was voor mij heel verhelderend en alles in duidelijke begrijpelijke taal

Er zaten nogal wat kinken in de kabel voordat onze hypotheek kon worden omgezet. Wij zijn uitstekend geholpen door de adviseur en zijn medewerkster om al deze kinken op te lossen.

De adviseur is een vriendelijk en geduldig persoon die ondanks mijn vele vragen rustig alles meerdere keren uit wilde leggen. Doordat ik een persoonlijk bezoek aan huis heb kunnen krijgen ben ik er van overtuigd dat ik nu veel beter geïnformeerd ben over mijn persoonlijke situatie. De persoonlijke en oprechte aanpak op deze manier, spreekt mij veel meer aan dan het contact met grote bedrijven waar je een nummer in een systeem bent. Al met al een goede ervaring met als resultaat een duidelijk beeld van mijn situatie waarmee ik nu zeker verder kan.

Er werd gekeken naar ons totale financiële plaatje. Daarin werden toekomstige veranderingen, zoals bereiken van pensioengerechtigde leeftijd, meegenomen. Er werd tevens gekeken naar de verzekeringen en wat daaraan veranderd kon worden.

Plezierige uitstraling, beleefd, deskundig, aardig

De adviseur is altijd heel vriendelijk en geduldig geef goed uitleg over de verschillende mogelijkheden.

We kregen de juiste informatie, goede antwoorden op onze vragen, daarnaast vriendelijk en betrokken.

Is geïnteresseerd in de klant, luistert goed, maar mag soms wel wat gerichter vragen stellen

Vriendelijk, authentiek, betrouwbaar, integer, zeer duidelijke uitleg, geduldig, luisterde goed, leverde maatwerk, sloot goed aan bij onze behoefte!

De adviseur is geduldig en is niet te beroerd om alles goed uit te leggen zodat je snapt waar het om gaat. Hij is vertrouwenwekkend, hij gaat voor wat voor jóu van belang is en schroomt ook niet de gevaren, keerzijde of minder leuke zaken van het verhaal openlijk op tafel te leggen. Uiteindelijk is hij gegaan, uiteraard nadat ik het fiat had verstrekt, voor de meest scherpe, gunstige, voordelige optie afgaande op mijn situatie.
Overigens heb ik in mijn verdere contacten met het kantoor een sfeer geproefd van betrokkenheid bij de medewerkers, betrokkenheid bij de persoon en niet als dossiernummer. Mijn ervaring met grotere financiële instellingen is wel eens anders geweest. Wat een verademing als er gereageerd wordt met: "Dag mhr. van Elven, ik verbind u door", i.p.v.: "Mag ik uw postcode en huisnummer".

De adviseur heeft ons zeer deskundig geholpen, was prettig in de omgang, gaf ook snel antwoord op per mail gestelde vragen.

Alles wat in het gesprek besproken is was duidelijk. Voldoende ruimte voor vragen.
Prettig gesprek gehad

Deskundig, betrouwbaar en meelevend

De adviseur geeft zeer gedegen advies. Hij houdt rekening met de persoonlijke situatie en maakt het niet mooier dan dat het is. Eerlijk en betrouwbaar advies van begin tot het einde. Dit is met recht een adviseur die je nodig hebt in de complexe wereld van hypotheken.

De adviseur is heel geïnteresseerd in je leven en neemt in de adviezen ook alle aspecten mee waardoor je echt een helder totaalplaatje hebt

Kon zich goed inleven in mijn positie, dacht mee. Het afsluiten ging niet zonder slag en stoot, ze wist de balans te houden in doorpakken en mij ruimte geven.

Duidelijk en een goed gesprek!

Transparante werkwijze door zeer goede uitleg in combinatie met stap voor stap door het proces heenlopen. Daarnaast alle ruimte om eigen vragen te stellen.

Goede uitleg en geduldig als er (veel) vragen waren.

was goed voorbereid

Er werd goed gekeken naar hoe en wat er past bij jou situatie.
Alles werd heel duidelijk uitgelegt.
Ook werd er top rekening gehouden met mijn dochter die mee moest en het erg saai vond, erg fijn!

Was gesprek over gewijzigde voorwaarden en als vervolg aanpassing van de afsluitviomen (internet)

Persoonlijke raad en advies

Duidelijke uitleg en persoonlijke benadering was erg prettig

De adviseur was duidelijk in de uitleg van de mogelijkheden en de verwachtingen m.b.t. de verzekeringen en gaf blijk van deskundigheid en werkervaring .

De adviseur was helemaal op de hoogte van de prive situatie. Daardoor een volledig en goed advies.

Gaf de kundigheid en betrouwbaarheid die we zochten.

zeer acuraat, luisterend, meedenkend

Luistert en adviseert goed

Vanuit een brede kennis betrouwbare adviezen gekregen!