Ik ben vanaf moment 1 zeer goed ontvangen door Elena. Ze heeft me door de hele periode van onzekerheid toch het gevoel gegeven dat ik me geen zorgen moest maken. Ze gaf me het vertrouwen dat het wel goed kwam. Ook het menselijke om een luisterend oor te bieden in een al toch moeilijke situatie is door mij persoonlijk als zeer prettig ervaren. Daarnaast heeft ze een perfecte hypotheekvorm voor mij gevonden zodat ik na de scheiding toch in de woning kan blijven samen met mijn dochter. Want voor mijn dochter ga ik door het vuur. Elena toonde veel begrip en leefde mee in mijn situatie en bleef professioneel in haar werk. Zij heeft hart voor haar werk. Een voorbeeld in mijn ogen voor velen.

We zijn zeer tevreden. Tom is klantvriendelijk en professioneel. Hij is heel betrokkenheid en biedt snelle service.

1-Bij onze echtscheiding en alle emotionele en moeilijke toestanden die erbij horen, heeft mevrouw E. Zoubakova ons behulpzaam, vakkundig en uitgebreid geadviseerd en geïnformeerd over de mogelijkheden voor wat betreft het kunnen behouden van de echtelijke woning.

2-Tijdens het opmaken van de nieuwe hypotheek offerte stuitte mevrouw E. Zouksbova op een onjuiste interpretatie en toepassing van het beleid die haar belette de financiering rond te krijgen. Dat vond zij niet correct, niet rechtvaardig en kon nooit de bedoeling zijn geweest van het beleid in kwestie. Gesteund door haar manager, trok zij aan de bel en liet de zaak escaleren naar het hogere management binnen de bank.

3-De adviescommissie van de bank boog zich over de zaak en gaf mevrouw E. Zoubakova niet alleen gelijk maar prees ook het feit dat ze zo kritisch was. Met als resultaat een zeer tevreden klant.

4-Beste Elena,
Top werk verricht. Nogmaals hartelijk dank voor uw geduld, betrokkenheid, inzet, vasthoudendheid en oplossingsgerichte aanpak. Wij zijn u ook zeer erkentelijk voor het feit dat u bereid was uw nek uit te steken en er werk van te maken in het belang van zowel de klant als de bank zelf.

Heel goed geholpen door Marlie na mijn relatiebreuk. Hele fijne gesprekken gevoerd en super goed begeleid!

Duidelijkheid. Goede uitleg. De hypotheek offerte werd goed toegelicht.

De begeleiding van het hele traject was enorm prettig. Goede uitleg, duidelijk en snel antwoord op mijn vragen en de algemene communicatie was super. Ik dacht dat het aanvragen van een hypotheek ingewikkelder was, maar dat bleek (door de goede begeleiding en communicatie) helemaal niet zo te zijn!

Na een relatiebreuk heeft Marlie eerst ons beide en daarna mij geadviseerd en bijgestaan in het proces. Marlie is heel kundig en heeft een heel professionele, maar heel fijne benadering. In een periode waarin je zelf niet altijd weet wat te doen, heeft zij ervoor gezorgd dat alle zaken netjes geregeld werden en soepel verliepen.

We wilden een overbruggingskrediet bij de Rabobank voor de periode tussen de aankoop van ons nieuwe huis en verkoop van ons huidige huis.
Tom Sanders heeft ons hierbij uitstekend geholpen met duidelijke en volledige informatie, het soepel laten verlopen van de benodigde acties en goede telefonische bereikbaarheid bij vragen.

Goede begeleiding door het gehele proces, nam de tijd om onze wensen te beantwoorden.

Aanvraag goed en snel afgehandeld.
Goed contact onderhouden.

Tom Sanders heeft ons uitstekend geholpen met hypotheekadvies voor een uitdagende woningfinanciering (deels verhuurde woning), inclusief complexe aspecten zoals buitenlands vermogen, verschillende inkomstenbronnen en andere complicaties die maatwerk vereisten. Tom stond ons gedurende het hele proces professioneel en deskundig bij, met snelle, heldere en uitgebreide reacties, resulterend in een bindende offerte geheel aangepast op onze situatie. Bovendien toonde hij altijd flexibiliteit wanneer we op het laatste moment wijzigingen moesten aanbrengen in de planning. Schrijf normaal eigenlijk nooit reviews maar Tom is echt een specialist en kan hem iedereen aanraden.

Chantal kun je alles vragen. Zowel per mail, app of telefonisch. Altijd snel een antwoord.

Zeer vriendelijk, altijd bereikbaar en erg behulpzaam.

Manon heeft ons in alles perfect ondersteund en van advies voorzien. Bij het formele adviesgesprek heeft ze het gesprek volledig in het Engels gedaan, zodat mijn vrouw die niet goed genoeg Nederlands spreekt ook volledig van advies is voorzien. Wij zijn zeer tevreden over de dienstverlening.

Elena had me een deskundige begeleiding, goede service van hoogste kwaliteit. Naast dat had Elena veel empathie en begrijp voor mijn situatie. Ik ben haar zeer dankbaar en kan haar aan iedereen aanraden.

Manon Custers nam uitgebreid de tijd om naar mijn financiering aanvraag te luisteren. Stelde aansluitend de juiste vragen waar ikzelf nog niet aan gedacht had en vatte alles op een rustige heldere manier samen. Een dag later had ik al een uitgebreid en duidelijk plan op maat gemaakt in mijn mailbox zitten. Zij is een vakvrouw die in alle rust jou oplossingen aanbied, waar zij ook 100% achter staat. Terugkijkend ben ik meer dan zeer tevreden over de deskundigheid en de prettige sfeer van de (telefonische)gesprekken die ik met haar voerde. Hoop dan ook in de toekomst, indien nodig, weer door Manon geadviseerd zal worden.

Manon heeft ons een helder, duidelijk en eerlijk advies gegeven. Manon luisterde naar onze wensen en kon haar advies hierop baseren.
Dit maakt dat wij terugkijken of een prettig gesprek.

Elena verdiepte zich enorm goed in mijn situatie en zocht samen met mij naar een passende oplossing. Ze gaf mij hoop en deed extra haar best om alles snel voor elkaar te krijgen. Zelfs in het weekend was er soms nog contact. En alles was niet voor niets. Na mijn relatiebreuk kan ik het huis overnemen als enig eigenaar met een aangepaste hypotheek. Onzettend bedankt!

We hebben een goede voorlichting gekregen, zijn zeer tevreden.

Pascal geeft duidelijke informatie en uitleg, is snel en komt alle afspraken na.

Manon heeft ons erg goed geholpen en haar best gedaan alles zo snel mogelijk voor ons te regelen. Over het hele proces en de stappen die daarbij horen heeft ze steeds erg duidelijk gecommuniceerd. Wij vonden het een fijne hypotheekadviseur.

Alles super snel en fijn geregeld, wij zijn erg tevreden. Ze stond werkelijk dag en nacht klaar om onze vragen over het gehele traject te beantwoorden.

Iris heeft ons geadviseerd bij het aanpassen van onze hypotheek voor het verduurzamen van ons huis. Iris heeft veel kennis van zaken en zij stelt de juiste vragen om samen tot een goed onderbouwd advies te komen voor nu en in de toekomst.
Voor Iris geld ook: Afspraak is afspraak en zij doet er alles aan om het process in goed banen te leiden.
Daarbij staat de samenwerking en de mens centraal en dat is enorm prettig.

Elena heeft mij perfect geholpen. Ze is betrokken, warm, toegewijd en kijkt verder wanneer het niet direct lukt om de financiering rond te krijgen.
Ze ziet mogelijkheden en denkt realistisch.
Mede dankzij haar is het me toch gelukt om in de woning te kunnen blijven wonen!
Dankbaar!

Beide malen een zeer positief gesprek, er werd duidelijk (en met veel geduld)naar mijn wensen geluisterd.
Aangezien er door omstandigheden er enige tijdsdruk is, werd mij toegezegd om het voor een bepaalde datum rond te krijgen, waarvoor veel waardering.
Manon Custers- Wijckmans bedankt

attent, goed luisterend en de moeilijke materie helder uiteenzetten

Videogesprek om snel mijn urgente situatie te beoordelen, , ze zag zeker mogelijkheden voor een financiering, we hadden binnen een week een uitgebreid gesprek , goed voorbereid , prima en duidelijke uitleg ,en totale hypotheek na gesprek binnen 14 dagen geregeld , oprecht en zeer vriendelijk, en kundig , het kan dus wel snel geregeld worden blijkt dus , grote klasse, met enthousiasme

Het was voor ons best wel een puzzel. 2 huizen verkopen, 1 droomhuis hiervoor kopen. Daarnaast nog het feit dat 1 van ons ondernemer is.
Tom Sanders heeft ons in deze toch wel stressvolle periode door de richtlijnen, regeltjes, procedures fantastisch heen geloodst.
En ook na het afsluiten van de hypotheek bleef hij goed bereikbaar voor vragen.

Mevrouw Zoubakova heeft de bijzondere eigenschap om te luisteren en dat te vertalen naar een beter voorstel dan verwacht.

Daarnaast denkt ze, waar mogelijk, mee en is heel pragmatisch.

Eigenlijk is één woord voldoende: TOP!

Duidelijk, kennis van zaken, klantvriendelijk, neemt de tijd en doet alle moeite om zaken uit te zoeken. Volgt snel zaken op en komt afspraken na

Super betrokken kundig en oog voor behoefte van de klant

Bj mijn app fraude ben ik zeer goed geholpen gelukkig heb ik door de medewerkster een bedrag kunnen redden.vriendelijk service en veel medewerking.

Lilian, was transparant in haar advies en snel met het opvolgen van acties. Niets was teveel en ze plaatste ons belang steeds voorop. Ook buiten kantoor uren was ze beschikbaar en werkte ze aan ons traject.

Elena geeft vertrouwen en doet zich moeite om de juiste adviezen te geven. Elena heeft een engelen-geduld. Niets is haar teveel om voor de zoveelste keer uitleg te geven.
Haar bejegening is heel prettig.
Elena houdt van haar vak: dat straalt zij uit en dat laat zij merken in de interactie met mij als klant.
Een volgende afspraak is weer met Elena! Elena, dank je wel en tot een volgende keer!

Mevrouw Zoubakova heeft ons steeds zeer vriendelijk te woord gestaan, goed met ons meegedacht en uiteindelijk een aanbod gedaan dat goed bij onze situatie past. Zij reageert steeds bijzonder snel en adequaat op vragen waardoor het gehele traject naar ons idee heel erg vlot verlopen is.
Wij zijn dan ook bijzonder tevreden over de gehele gang van zaken!

Ik ben voor een hypotheekadviesgesprek, alvorens een woning op het oog gehad te hebben, naar de Rabobank getogen en kwam uit bij de heer Michael Schefer die ons onder het genot van een kop koffie zeer vriendelijk heeft ontvangen. Na een langdurig onderhoud kon ik, ondanks dat de Rabobank niet de goedkoopste is, concluderen dat de heer Schefer door zijn deskundigheid en geduld mij over de streep heeft getrokken om met hen in zee te gaan en van die beslissing heb ik tot op heden geen spijt. Ik zou zeggen: maak eens vrijblijvend een afspraak en u zult hetzelfde ervaren als mij, daar ben ik zeker van.

Heel fijn contact. M.b.t. aanvraag hypotheek.We moesten veel regelen ( wat normaal is tegenwoordig) maar zeker i.v.m wonen in buitenland. Hier had de adviseur gelukkig ervaring in. Korte lijnen dus makkelijk bereikbaar. Zelfs op haar vrije dag.
Contracteerde onze taxateur nog in de laatste maar zeer belangrijke fase om alles goed en helder in kaart te brengen. Met een positief eindresultaat een RaboHypotheek.

Adviseur kon zich geweldig goed inleven in de situatie, was duidelijk, correct en eerlijk in haar advies en begeleiding. Een werknemer om trots op te zijn.

Prettig in het contact
Goede controle over wat mogelijk is en wat de wensen zijn.
Zeer goede communicatie, snel antwoord op vragen via de mail.
Zeer tevreden!!

zeer professioneel, beheerst het hele scala, rekent alle opties door, zeer heldere uitleg, gedreven, altijd bereikbaar ook buiten kantooruren, zoekt mee naar de beste oplossing, enthousiast, fijne persoon.

De adviseur heeft ons supergoed geholpen. Zeker aangezien we niet echt een standaardsituatie hadden (geen vaste contracten), waren we erg blij met de uitleg en ondersteuning. De adviseur nam zich uitgebreid de tijd om al onze vragen te beantwoorden.

De adviseur heeft mij een duidelijk en eerlijk hypotheek advies gegeven en door de juiste vragen te stellen mij zelf laten ontdekken wat wel en wat niet te doen. Hij is zeer prettig in de omgang en legt uit wat de mogelijkheden zijn. Hij komt al zijn afspraken na en de hypotheek was snel geregeld. Ik had totaal geen ervaring met het kopen van een huis en het afsluiten van een hypotheek maar hij heeft het een stuk duidelijker gemaakt.

Een enthousiaste hypotheekadviseur die duidelijk advies geeft en altijd bereikbaar en behulpzaam is!

Duidelijke aanpak. Goede uitleg. Vriendelijk geholpen.

De adviseur wist zich goed in te leven in onze situatie en kwam met een hypotheekadvies waar we echt iets aan hadden. Altijd professioneel, duidelijk, behulpzaam en vriendelijk. De gesprekken werden in een informele sfeer verzorgd waarbij wij echt het idee kregen dat hij er was voor ons. We verlieten het adviesgesprek zeer goed geïnformeerd, zonder overgebleven vragen en met een gevoel van zekerheid en gerustheid.

Alles ging goed en snel.Verder geen bijzonderheden.

Hartelijke ontvangst, fijn gesprek waarin op al onze vragen een deskundig en duidelijk antwoord werd gegeven.
Gesprek goed voorbereid.

Erg ontspannen, duidelijk in alle uitleg en overzichtelijk in de mogelijkheden die voor ons realiseerbaar waren. Hele fijne gesprekken en de adviseur was altijd bereikbaar wanneer we vragen hadden. In het weekend, s'avonds, het maakte niet uit. Dit was voor ons erg prettig, omdat het ons eerste koophuis betrof. De adviseur was ook erg bekend met de omgeving en door dezelfde leeftijd kon hij ons heel erg goed adviseren in de wensen die wij hadden.
Ik zou de adviseur aanraden voor iedereen die zijn/haar eerste huis gaat kopen!

De adviseur heeft ons geweldig geholpen bij de aanvraag/begeleiding van onze hypotheek. Wij waren misschien niet de gemakkelijkste klanten met al onze vragen maar de adviseur neemt alle tijd om het duidelijk uit te leggen en te regelen. Mochten wij daarnaast toch nog met een vraag zitten konden we tijdens kantooruren altijd met hem bellen buiten kantooruren verliep het contact via whats app. Wij zijn zeer te vreden over de diensten van de adviseur BEDANKT!

De adviseur is zeer deskundig en hij is iemand die met je meedenkt.
Hij kan zich goed inleven in je situatie en is empathisch.
We hebben al eerder contacten met hem gehad en dat altijd tot onze grote tevredenheid.
Verder is hij laagdrempelig te benaderen en hij reageert snel.