Review door Anoniem
Het adviesgesprek vond plaats in mei 2022.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
Anoniem | Hypotheek
De reviewgever heeft aangegeven dat verduurzaming is besproken door de medewerker van het advieskantoor.
15-07-2022
Voorheen heb ik steeds andere adviseurs gehad en was ik echt heel erg tevreden. Nu kreeg ik een andere, maar daarbij zijn een paar dingen anders gelopen. Helaas kwamen er toch een aantal zaken aan het licht, waardoor ik extra kosten had op het einde, terwijl mij was verteld dat alles berekend was. Daardoor heb ik zelf veel zaken moeten uitzoeken en dubbelchecken, omdat ik anders achteraf wellicht meer zou betalen voor bepaalde onderdelen of foutieve informatie zou kunnen krijgen, terwijl ik iemand betaal om dat voor mij te doen en niet zelf. Hierdoor had ik helaas bij deze adviseur niet altijd evenveel vertrouwen in het proces. Ondanks dit alles werd er wel snel op mijn vele mails en belletjes gereageerd en als mijn adviseur afwezig was, werd ik erg goed en snel geholpen door een andere adviseur. Dus dat was wel fijn!
Reactie van DON Risicobeheer:
Beste klant, dank voor uw reactie. Hoewel wij 100% tevreden klanten nastreven, lukt dat niet altijd. U heeft dat ervaren en daar willen wij graag van leren. Wilt u mij bellen op 06-53173732? Alvast dank, Wim Kok - directie.