Linda | Hypotheek
30-07-2024
Ik dacht een duidelijk kostenplaatje te hebben voor de aankoop van een nieuwbouwhuis. Mijn situatie is behoorlijk simpel: huidige hypotheek loopt nog 25jr door met lage rente, dus die zou meeverhuisd worden en nieuwe hypotheekdelen incl overbrugging worden bij m'n huidige verstrekker ondergebracht. Mijn dossier werd overgedragen aan Brendon. Hij vroeg om een aantal aanvullende documenten. Voorheen via het portal, nu per email. Amper een dag erna kreeg ik van Danique verzoek om dezelfde/andere documenten toe te sturen. Niet fijn.
Na enige tijd het rentevoorstel ontvangen. Hierin stond een voorwaarde in waar ik niets van wist en ook niet op gewezen ben. De huidige hypotheek gaat over naar een variabele rente ipv de vastgezette rente (van 2 naar 5%!). Dit kost me bijna €400/mnd extra. Toen ik Jonathan daarop aansprak gaf hij aan dat bij 90% van de verstrekkers de rente niet gewijzigd wordt en "even was vergeten" dat het bij ASR anders werkt en dat het voor de gemaakt berekening niks uitmaakt. Nee, maar voor m'n huidige wel! Nu alles rond is bleek het kostenplaatje niet compleet, blijk ik veel hogere kosten te hebben en vind dat ik slecht geadviseerd ben. Spijt van mijn keuze!
Reactie van Van Loon Rotterdam (voorheen Blauw & Florijn):
Beste Linda,
Helaas heb ik dit niet op de juiste wijze gecommuniceerd. Ik probeer er altijd aan te denken, maar helaas heb ik dat hier niet goed gedaan blijkbaar.