Anoniem | Hypotheek
23-04-2014
Slordige samenwerking
In eerste instantie is het traject door een andere adviseur gestart en wegens drukte overgedragen aan een collega. Hierdoor is het 2e gesprek overgeslagen en hebben wij de benodigde begeleiding bij onze eerste aankoop van het huis gemist. Daarna hebben we zelf geregeld initiatief moeten nemen om op de hoogte te blijven van het proces omtrent de aanvraag van de hypotheek.
De adviseurs vriendelijk en konden ze het proces goed uitleggen. Helaas weegt dit niet op tegen de begeleiding die we gedurende het proces gemist hebben.
Bron: extern