Review door Anoniem

Luistert eerst naar de klant, praat dan pas zelf.
De adviseur draaide niet onmiddellijk zijn eigen verhaal af, maar luisterde eerst naar wat ik nodig had in de adviesgesprekken. Hierdoor ging het niet de halve tijd over zaken die ik al wist. Hij houdt het simpel waar het simpel kan en maakt zaken niet moeilijker dan ze zijn. Hij maakte ruimte voor alle vragen die ik had, hoe 'dom' ook. Ook als deze vragen niet direct over de hypotheek zelf gingen. Prettig in de omgang en flexibel in het plannen van afspraken.

Bron: extern