De adviseur kwam vrij gestresst over en verhaalde die stress op mij door kortaf en onbehulpzaam te reageren op mijn vraag.
Reactie van De Hypotheekmakelaar.nl:
Onze medewerkers zijn deskundig en besteden veel aandacht aan iedere klant. Is er geen medewerker beschikbaar, dan komen onze telefoonlijnen uit bij ons callcenter. Deze 7 callcenter medewerk(st)ers gaan niet direkt inhoudelijk in op adviesvragen. Je wordt dan later teruggebeld door een deskundige. Dit kan op werkdagen overdag of 's avonds zijn.