Anoniem | Hypotheek
16-11-2015
Goede service en advies, heldere communicatie
Wij hadden een complexe situatie in onze hypotheekaanvraag maar hier werd direct serieus mee omgegaan toen wij met onze vraag bij de adviseur kwamen. Na het nodige uitzoekwerk werd ons een helder verhaal gepresenteerd wat onze mogelijkheden waren. Daarnaast werden ons de verschillende hypotheekscenario's geschetst met de voor- en nadelen per scenario. Hierbij hadden wij steeds het idee dat wij zelf in controle waren en zelf de keuze konden maken welk type hypotheek te nemen, zonder daarbij teveel gestuurd te worden door de adviseur.
In de afronding van de koop van ons huis hadden wij een kleine tegenslag. Op dat moment stond de adviseur ook direct klaar met advies en was hij op elk moment bereikbaar.
Kortom; een adviseur waar er meer van mogen zijn. Geen verkoop-praatjes maar gewoon goede hulp en een prettige omgang met de klant.
Bron: extern