Review door S & J

Han Doornhegge zelf is erg kundig en heeft veel ervaring waardoor hij snel een situatie inschatting kan maken en je snel weet op welke wijze hij je van dienst kan zijn. Hij is bereid om een stapje extra te zetten. Zoals ‘s avonds even opbellen omdat rentes op het punt staan om de dag erna omhoog te schieten. Dit werd erg gewaardeerd.

Han is erg druk waardoor hij sommige zaken delegeert aan collega’s(logisch). Hierdoor zijn bij ons echter wel miscommunicaties ontstaan. Zo had de notaris hierdoor een verkeerd bedrag aan afgesproken advieskosten(te hoog). Dit is overigens wel netjes gecorrigeerd.

Wij misten maatwerk en inleving bij de andere collega’s die ons geholpen hebben. Bijvoorbeeld bij het uitzoeken van de verzekeringen. Medewerker heeft ons van te voren niet gesproken of naar onze wensen te vragen. Hierdoor werd een standaard advies/schemaatje opgesteld ipv het doorvragen naar wat wij belangrijk zouden vinden en wat onze werkgevers(bancaire sector) bijv. aan werknemers aanbieden. Uiteindelijk alles dus zelf afgesloten.

Ze zijn wel allen vriendelijk en goed bereikbaar voor vragen.