Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Tim heeft ons een zeer professioneel en duidelijk advies gegeven en verzorgd passend bij onze wensen en de geboden mogelijkheden. Zijn geduld en prettige wijze van uitleg met oog voor onze wensen, maar ook zijn snelheid in reageren op vragen van ons via mail of telefoon getuigen van een zeer passievolle gedreven medewerker en is zeker een waardevolle kracht voor dit bedrijf. Zelfs de aftersales is top. Overigens geldt dit ook voor het telefonische/e-mail contact met zijn collega Petra. De rust en duidelijkheid heeft ons overtuigd dat we ook met onze verzekeringen over gaan naar Veldsiink adviesgroep in Nuenen.
Frank maar ook Teun en Tim maar ook zeker petra waren erg sociaal weten je goed te woord te staan als je het niet begrijpt en geen een vraag is teveel! Ik ben erg blij dat ik hun heb gekozen als Hypotheek Adviseur en mocht ik het ooit nog nodig hebben neem ik deze stap nogmaals! Het is zeker een aanrader!
Bedankt Niels dat je ons zowel zakelijk en privé hebt ondergebracht bij een zeer prettig voelend bedrijf zoals Veldsink. Je hebt ons al jaren heel goed en vakkundig geadviseerd in de verzekeringswereld en alles er om heen dat schept een band. En daar zijn we blij mee. VF-Logistics.
vandaag 20 oktober:
Ik belde om te informeren naar de stand van zaken mbt een schade, waarvan ik op 12 oktober een schaderapport had gestuurd per mail.
Toevallig had de medewerkster net een mail klaar staan om te sturen mbt die info.
Ik kreeg die dan ook enkele minuten daarna in mijn mailbox.
kanttekening: tijd tussen het toesturen van een schade rapport (12 oktober) en de reactie daarop
vandaag (22 oktober) kan naar mijn mening korter. Al is het maar een bevestiging dat de melding in behandeling is.
mvg
Niels is heel duidelijk vriendelijk en heeft kennis van zaken. Denkt met je mee en kijkt naar de beste opties voor de Klant. Ik vertrouw hem blind. Als ik zelfs een cijfer kon kiezen was het een dikke 10. Super tevreden Top ! 👍 Helga Fehlemann.
Schade aan mijn motor prima afgehandeld door Ernest en zijn collega mevrouw Betül Özdemir, ( kan maar 1 naam aan klikken )
Ondank mijn zenuwpees gedoe, sliep er slecht van of alles wel goed zou komen nadat mijn motor van de transport vrachtwagen van sos international was gevallen. Die motor was namelijk mijn grote liefhebberij en was daar altijd zeer zuinig op.
Heldere uitleg want ik had dit nog nooit meegemaakt. Wachten op de expert was zenuwslopend maar uiteindelijk toch goed gekomen.
We kregen een uitleg door de dhr. Kliebisch filiaal te Nuenen.
Wat ons zeker beviel was dat deze expert het zo uitlegde dat we het zelf ook begrepen.
Ook werd er meegedacht en niet gepushed.
Het is een soort familiebedrijf.
De adviseur begreep het probleem snel waarna zij er vlot en efficiënt op reageerde. Door haar advies kon het probleem dezelfde dag nog opgelost worden.
Hij heeft er alles aangedaan om de meest voordelige hypotheek voor ons te vinden. Hiervoor hebben hij en zijn team creatieve oplossingen verzonden met onze huidige hypotheek, zodat het voor ons voordelig blijft.
Frank was eerlijk en liet zien wat er wel mogelijk was. Hij is heel duidelijk in zijn advies. En ondanks deze drukke tijd van hypotheken nam hij prima de tijd voor ons. Wij komen zeker terug bij hem als we weer advies nodig hebben! Dank je wel Frank!
Zeer prettig en open gesprek. Zeer energiek. Zelfs als het 20.30 uur is aan het eind van een lange dag. Duidelijke uitleg en bij vragen altijd een snel antwoord. Zijn team wist altijd van onze situatie af als we belde voor een vraag. Wie je ook aan de lijn kreeg. Zeer tevreden met het verloop.
Frank zet zich 100% in voor een goed resultaat voor de klant.
Geeft hierbij een reëel verwachtingspatroon en benoemd duidelijk
de kritieke punten in het proces/tijdspad. Dit maakt dat de klant
(actief) betrokken raakt bij de aanvraag, goed geïnformeerd blijft
en het gevoel heeft dat hij ook onderdeel uit maakt van het “team”.
De dag waarop ik de schade (annulering van reis) had doorgegeven, ontving ik meteen een mail met een schadeformulier. Nadat ik deze had ingevuld, stond binnen 1 week het schadebedrag reeds op onze bankrekening bijgeschreven.
BEN ZEER TEVREDEN!!
Ernest is duidelijk, netjes, beleefd, scherp, lekker druk.
Gewoon Topp! Geen gezeik. Ik weet altijd waar ik aan toe ben.
Weet gewoon dat alles klopt. En geregeld word. Van daar deze score!!!
Het was heel plezierig om te praten met mijn adviseur die vanuit begrip reageerde! Heel snel werd al duidelijk wat er geregeld moest worden,. De adviseur zorgde er voor dat al binnen een paar dagen alles financieel was afgerond tot grote tevredenheid van mij, waarvoor mijn dank en complimenten!
Ernest is een echte vakspecialist en komt altijd zijn afspraken na. Hij schakelt snel, werkt oplossingsgericht en denkt mee. Dat stapje extra helpt enorm in de snelheid van het afhandelen van een schade en is precies de reden waarom ik voor een lokale tussenpersoon heb gekozen.
Prettig ongedwongen eerste gesprek gehad. Met duidelijke uitleg over plan van aanpak, en hoe het gaat traject gaat lopen.
Je kan makkelijk in contact komen met Frank en hebt bij vragen snel reactie.
Vond het een prettige samenwerking.
Frank is enthousiast, open en een super fijne en kundige hypotheekadviseur. Hij gaat echt voor je aan de slag en weet goed je wens om te zetten in een daad. Een echte aanrader dus !
Direct, duidelijk en correct gereageerd op mijn mail met een schadegeval. De benodigde informatie die hij nog nodig had werd uiteengezet waardoor ik snel alle informatie kon aanleveren. Ik heb hem een compliment gegeven voor zijn handelen. Het is al vervelend genoeg als je schade hebt toegebracht aan een ander en dan is het erg prettig dat je op deze manier geholpen wordt.
Had schade gereden met een leenauto van de garage. Wist niet zo goed welke verzekering nou precies de schade aan de leenauto en de auto van de tegenpartij zou vergoeden. Ernest kon het allemaal haarfijn uitleggen!
Ernest heeft mij heldere en duidelijke uitleg gegeven over het afhandelen van een gemaakte schade en hij heeft de gehele procedure professioneel afgehandeld.