Zeer vriendelijk , alles rustig en duidelijk uitgelegd . Nam de tijd . Kortom een fijn gesprek .

Rian is zeer begripvol en heeft mij heel goed en duidelijk geïnformeerd

Mariella was erg duidelijk over hoe te handelen ivm een op te geven schade.

Er word meegekeken naar wat ik vroeg. Word opgelet dat we niet te veel betalen maar goede dekking hebben met verzekeren. Ik kon alles vragen.

Duidelijk advies. zeer goed bereikbaar. Snel handelend. Denkt mee. Heel vriendelijk.

ik ben zeer goed en correct en snel behandeld we zouden willen dat we overal zo behandeld werden top gedaan Rianne

ik ben van dag 1 tot en met de afhandeling zeer correct geholpen. altijd moet ik wel zeggen dat ze erg vriendelijk en klantgericht zijn.

Erg tevreden over de vlotte communicatie. Ik kreeg steeds snel een reactie op al mijn vragen. Daarnaast ook erg tevreden over de manier waarop ik geïnformeerd ben en de acties die er uitgezet zijn.

Zeer tevreden over de snelle en adequate afhandeling van mijn schadeclaim door Marielle. Haar inlevingsvermogen en vriendelijkheid was superfijn en hielp het ongemak door de schade te verzachten.

Snel, kundig, vriendelijk daarnaast ook snel bereikbaar.

Heel professionele en snel reacties per email, geeft een fijn gevoel.

Alles goed en snel geregeld, Gerben heeft ons volledig ontzorgt en was altijd bereid om vragen te beantwoorden (ook vragen die niet per se met de hypotheek te maken hadden). Daarnaast was hij was erg prettig in de omgang en flexibel. Hij was ook bereid de extra stap te zetten, hij belde ons in de avond om te laten weten dat de hypotheekaanvraag was goedgekeurd.

Keurig me uitleg en snelle reactie en keurig gehandeld

Er is zoveel mis gegaan buiten Gerben en onze schuld om. Toch heeft hij iedere keer maar weer opgelost

duidelijke rustige uitleg over mijn vragen en daarvoor alle tijd nemende.

Gebeld met een vraag over de verzekering van gehoor toestellen of deze in mijn verzekering pakket zaten en dat zaten ze maar slechts enkel in mijn inboedel, dus is het slim om de verzekering van de audicien te nemen
straight to the point antwoord zeer gewaardeerd

Heel fijn om direct en persoonlijk contact te hebben, ook al is het via de mail. En dan ook nog snel beantwoord binnen een dag. Ik was in het verleden wel anders gewerkt, dus ben heel blij met deze ontwikkeling!!

Fijn gesprek alles goed uitgelegt en snel was alles geregeld

Rian heeft met betrekking tot aanpassen verzekering in verband met verhuizing voor ons zaken uitgezocht en keurig geregeld. Communicatie verliep soepel en adequaat.

Een luisterd oor doet heel veel...!Ze gaf goede uitleg hoe ik het allemaal terug moest sturen ,foto's en.d.
En alles snel afgehandeld.
.

Snelle afhandeling, en snelle en heldere terugkoppeling

Erg vriendelijk te woord gestaan en erg snel afgehandeld

Fijn, warm en geruststellend te woord gestaan bij het telefonisch contact. Mariëlla heeft verder de meeste taken op zich genomen en afgehandeld.

Goede, fijne en duidelijke communicatie.

Het is een vriendelijke man die zeer klantvriendelijk is

was heel aardig aan de telefoon en dacht heel goed mee en hielp goed en alles was duidelijk.

Snel en helder de verzekering van mijn nieuwe auto geregeld waarbij duidelijk aangegeven werd wat de keuzemogelijkheden zijn.

Kennis van zaken en adequaat geholpen in het verkrijgen van een hypotheek.

De schademelding is vlot en volgens tevredenheid afgehandeld. Erg blij met deze manier van dienstverlening.

Snelle en duidelijke communicatie. Alles snel geregeld.

Duidelijke communicatie, goede toelichting, snelle afhandeling

Prima gesprek en uitleg zeker omdat het om daling van maandelijkse kosten ging

Snel geregeld, de medewerker was vriendelijk en komt de afspraken na en belt mij na een paar jaar terug of alles nog actueel is.

Prima geholpen door Pim, snel accuraat en goed meegedacht.

Prettig gesprek, duidelijk verhaal. Prima advies, en onderbouwing ook duidelijke vooraf onderzoek gedaan en navraag bij huidige partij

Erg attent,denkt ongevraagd mee om kosten te besparen.

Ik had een vraag over de hoogte van mijn premie voor de autoverzekering. Ik had een aanbod van een verzekeringsmaatschappij elders gekregen. Na een fijne benadering ben ik door Pim teruggebeld met een uitstekend nieuw aanbod dat nog scherper is. Ik waardeer deze tegemoetkoming en actie ten zeerste en ben dan ook een super tevreden klant. Dank je wel!

Ben goed geholpen snelle reactie met fijne communicatie.

Pim geeft helder en duidelijk advies, ook als er geen verandering op een huidige polis nodig is.
Is makkelijk benaderbaar en komt na wat er afgesproken is

Heldere toelichting op de mogelijkheden voor een verzekeringspakket.
Klantvriendelijk en oprecht geïnteresseerd.

Jeroen is al jaren mijn verzekeringsadviseur o.a. voor mijn voertuigen- (auto, motor en scooter) en inboedelverzekering. Zijn eerlijkheid en goede kennis van zaken maken dat ik een trouwe klant ben en zal blijven. Hij is laagdrempelig bereikbaar voor vragen (zelfs wanneer hij op vakantie is). Jeroen heeft daarnaast uitstekende offertes voor mij gemaakt wat maakt dat ik nergens zo goedkoop uit ben als bij Veldsink - van Son. Een betrouwbare professional!

Jeroen is iemand op wie je kan bouwen. Hij komt professioneel over, weet waar hij over praat en heeft de klant op 1 staan. Ik zou hem zeer zeker aanbevelen!

Netjes en snel geholpen met wat ik nodig had en ook dezelfde dag afgerond

Super fijn netjes snel afgehandeld. Stond meteen klaar met de juiste gegevens

Ik werd door Mariella heel vriendelijk, geduldig en adequaat te woord gestaan.
Ze was duidelijk in de te maken vervolgstappen die ik moest ondernemen en na een telefoontje werden zelfs de schadeformulieren
de volgende dag per post bezorgd daar ik geen printer heb en ik alles graag ook op papier wilde hebben omdat er ook een handtekening
moest komen.
Het daaruit vloeiende emailverkeer i.v.m. de schadevergoedingsaanvraag verliep vlot en goed. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de stand van zaken.
Kortom of de uitkomst wel of niet gunstig voor mij zou zijn geweest maakt voor mijn reviewbeoordeling
niet veel uit want ik ben door Mariella prima geholpen.
Helemaal top gedaan Mariella, Dank je wel!!!
P.S. Dit laatste geldt ook voor de andere collega's die ik aan de telefoon kreeg.
Vriendelijke groeten van Mevr. J.P.M. Willems uit Oisterwijk.

Snel en goed advies gekregen. Ook snel de gegevens via mail ontvangen voor de nieuwe auto.

Snel in reactie. Zoekt zaken goed uit, al gaat het om een relatief kleine verzekering. Had eerst andere partijen (waaronder mijn vaste verzekeringsagent) gebeld, maar die waren niet erg meewerkend. Jeroen wel en ben daar erg blij mee.

Het duurde even voordat de juiste papieren ingevuld waren zodat de maatschappij akkoord was. Komt misschien doordat jullie een tussen persoon zijn? Ook op het schade formulier stond voor mij niets alles wat ik in kon vullen zodat daarna nogmaals een extra specificatie nodig was. Dus omslachtig. Ik ben wel goed geïnformeerd door jullie.

Very professional! Good knowledge, very fast response

Ze luisterde goed en heeft mijn vragen goed en duidelijk beantwoord en nam de tijd voor je.