Review door Hans

Wij zijn erg prettig en meelevend geholpen bij het annuleren van onze vakantie in verband met het overlijden van mijn moeder. In het telefoongesprek werd met respect met ons omgegaan. Verder was Curtley erg empathisch en gaf aan dat wij de tijd konden en nemen om verdere stukken aan te leveren. Hij agendeerde het zelfs dat hij ons na 4 weken nog terug zou bellen.

Nadat wij de benodigde documenten hadden aangeleverd kregen wij direct de volgende dag bericht dat de verzekering de kosten van annuleren vergoedde. En de dag later stond het bedrag op onze rekening. Erg snelle en accurate afhandeling.