anoniem | Hypotheek
01-05-2020
Evelien was erg vriendelijk en benaderbaar. We konden haar op ieder moment bellen en appen met onze vragen. Dankzij de coronacrisis moesten een aantal van onze afspraken via videobellen gebeuren, maar ook dit werkte prima. Het feit dat mijn vriendin geen Nederlands praat en we dus veel van de gesprekken in het engels moesten doen was ook geen probleem. Het enige minpunt was dat iets ons niet duidelijk was uitgelegd over hoe het bouwdepot werkt, waardoor onze kosten-koper hoger kwamen te liggen dan verwacht. Dit had voorkomen kunnen worden. Al met al geen ramp, maar wel erg jammer.
Desondanks zijn we over het algemeen erg tevreden over de service, en zouden we haar zeker aanraden!
Reactie van Veldsink - Titulaer & Westerterp:
Bedankt voor de review, we nemen het punt van feedback mee en verder zijn we blij te lezen dat u tevreden bent over Evelien en de service!