Kwaliteit van advies was goed, adviseur reageerde soms wat geïrriteerd als er doorgevraagd werd of wat kritische vragen werden gesteld.
Reactie van De Hypotheker Nootdorp:
Beste klant, Helaas is het voor ons niet goed te plaatsen indien de enquete anoniem wordt ingevuld; het is dan niet te herleiden naar het specifieke gesprek. In zijn algemeenheid is het vervelend als dit de indruk was. U bent uiteraard vrij in het geven van een cijfer maar in alle eerlijkheid lijkt het cijfer niet echt te matchen met de waardering op de verschillende eikpunten zoals u deze heeft ingevuld. Mocht u toch kenbaar willen maken wie u bent zodat we e.e.a. nog even samen kunnen bespreken, stellen wij dat zeer op prijs.