Review door Anoniem

Onvoldoende aandacht voor boeterente
Het gesprek was gebaseerd op een aflossingsnota van de vorige hypotheek-verstrekker eind vorig jaar. De adviseur heeft nagelaten een nieuwe aflossingsnota aan te vragen voor de juiste boeterente. Daardoor kwamen we voor een onprettige verrassing te staan. Daarbij waren de advieskosten te hoog in relatie tot het onvolledige advies en de tijd die besteed is aan het adviesgesprek (alleen de gegevens zijn geverifieerd). De oorspronkelijke advieskosten zijn op mijn verzoek wel enigszins omlaag gebracht maar niet voldoende.
Ondersteuning van de back office tijdens het hele proces was wel uitstekend.

Bron: extern