Van een leek, die geen weet had hoe mijn oude hypotheek in elkaar stak, ben ik naar buiten gelopen, na een aantal gesprekken, met volledige kennis en precies wetend hoe mijn nieuwe product in elkaar steekt. De gesprekken die ik heb gehad met de adviseur heb ik als zeer prettig ervaren, met als insteek kennis van het product en mijn tevredenheid. Al mijn wensen en eisen zijn gehoord en waargemaakt, zonder dat ik daaraan stress of kopzorgen heb overgehouden. Het is een prettig gevoel wanneer iemand kijkt naar jouw beste belang en daarin meerder opties aandraagt.