Anoniem | Hypotheek
28-04-2014
Open, eerlijk en klantgericht.
Dit is voor mij de tweede keer dat ik bij ****een hypotheek afsluit, in het laatste geval voor de aankoop van een ander huis.
Wat ik als zéér prettig ervaar is het eerste gesprek waar in de klant zijn wensen en verwachtingen kenbaar moet maken. Deze wensen / verwachtingen worden als een rode draad gebruikt bij het proces, ook als dingen niet lukken wordt er niet omheen gedraaid, zodat verrassingen uitgesloten zijn.
Bron: extern